Книги

[Ольга Шальнова, Марина Зинцова, Надежда Ребрикова] Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле

Описание книги: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому…

2 года ago

[Eric Matisoff, David Karlins, Wiley] Adobe Analytics For Dummies

Описание книги: Use Adobe Analytics as a marketer —not a programmer! If you're a marketer in need of a non-technical,…

2 года ago

[Надежда Козлова] Особенности формирования деловой репутации современной компании

Описание книги: В монографии рассматриваются особенности формирования деловой репутации современной компании, определяются факторы, влияющие на репутационный потенциал и инвестиционные возможности…

2 года ago

[А. Р. Алавердов, Н. В. Громова] Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета

Описание книги: В статье исследуется проблема влияния лояльности научно-педагогических работников (НПР) на рыночные позиции практико-ориентированного университета, функционирующего в условиях жесткой…

2 года ago

[Максим Ильяхов, Людмила Сарычева] Новые правила деловой переписки

Описание книги: Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: «Коллеги,…

2 года ago

[М. А. Евневич] Клиентоориентированность в цифровой экономике

Описание книги: В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению…

2 года ago

[Боб Лангерт, Н. Ю. Инглиш, Бомбора] Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимой

Описание книги: История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании.Узнайте, как обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие,…

2 года ago

[Елена Золина, Ирина Попова] Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Описание книги: Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к…

2 года ago

[Smart Reading] Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Описание книги: Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самые ценные мысли,…

2 года ago

[Smart Reading] Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц

Описание книги: Этот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить». Только…

2 года ago

This website uses cookies.