Книги

[Коллектив авторов, И. А. Фирсова, Раиса Канафиевна Крайнева] Маркетинг взаимоотношений: теория и методология

Описание книги: В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теоретико-методологические основы маркетинга взаимоотношений, включающие механизмы, принципы формирования связей…

5 месяцев ago

[Полина Крупышева] Саммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»

Описание книги: Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы…

5 месяцев ago

[Анна Гитарина] Быть или не быть лэшмейкером?

Описание книги: Книга написана для тех, кто задумывается о заработке в бьюти-сфере, но боится потратить впустую время и деньги. В…

5 месяцев ago

[Константин Чикулаев] Возражения

Описание книги: Среди собственников, топ-менеджеров и бизнес-тренеров утвердилось мнение, что силу продавца следует оценивать по его навыку в отработке возражений…

5 месяцев ago

[Полина Крупышева] Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Описание книги: Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы…

5 месяцев ago

[Samael] Как зарабатывать дома

Описание книги: Исчерпывающее руководство по различным способам заработка, начиная от фриланса и заканчивая созданием своего бизнеса. В книге подробно описываются…

5 месяцев ago

[Samael] Как зарабатывать не выходя из дома

Описание книги: Книга “Как зарабатывать, не выходя из дома” - это практическое руководство для тех, кто хочет освоить различные способы…

5 месяцев ago

[Фёдор Габрийчук] Customer Success. Практическое руководство

Описание книги: Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer…

5 месяцев ago

[Полина Григорьевна Николенко, Марина Владимировна Ефремова] Организация обслуживания в сфере гостеприимства. Учебник для вузов

Описание книги: Сфера услуг и сервиса является важным элементом любого общества, она отражает качество жизни населения страны. Данный учебник содержит…

5 месяцев ago

[Галина Хаустова, Альпина ПРО] Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Описание книги: Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере контакт-центров. Сменив творческую…

5 месяцев ago

This website uses cookies.