[Вадим Ярославович Овсийчук, Екатерина Анатольевна Орлова, Александр Анатольевич Подрезов, Ольга Анатольевна Банк, Александр Евгеньевич Суглобов, Сергей Владимирович Музлев, Алексей Владимирович Христофоров, Сергей Валерьевич Банк, Дина Рафиковна Макеева, Елена Ивановна Семёнова, Ирина Владимировна Христофорова] Маркетинговые коммуникации в сфере услуг:специфика применения и инновационные подходы

Описание книги:

Монография отражает результаты исследований, направленных на выявление особенностей маркетинговых коммуникаций, которые применяются в сфере услуг, и на изучение инновационных подходов в формировании коммуникационных стратегий сервисными организациями. Понимание подобной специфики позволяет выработать эффективный подход к формированию коммуникационной политики, учитывающей особенности сервисного продукта и маркетинга услуг.

Книга ориентирована прежде всего на студентов бакалавриата, магистратуры и аспирантуры, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Сервис», «Реклама и связи с общественностью» и может быть полезна при изучении дисциплин «Маркетинг-менеджмент», «Маркетинг», «Маркетинг услуг», «Интегрированные маркетинговые коммуникации», «Реклама», «Связи с общественностью».