Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху

[Крис Даффи, Е. В. Заботкин, Бомбора] Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Описание книги: Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того,…

2 года ago

[Кайл М.К., И. В. Савина, Бомбора] Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии

Описание книги: Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение – этими чувствами, а вовсе не разумом руководствуется человек, совершая покупку.Кайл…

2 года ago

[Джереми Миллер, Е. В. Щедрина, Бомбора] Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании

Описание книги: Sticky Branding – особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет…

2 года ago

[Ю-Кай Чоу, Диана Шалаева, Бомбора] Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Описание книги: Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались…

3 года ago

This website uses cookies.