качество услуг

[С. Б. Ильяшенко, Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева] Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

Описание книги: В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации,…

1 год ago

[Ю. Б. Надточий] Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования

Описание книги: В монографии раскрыто содержание понятия «обеспечение качества образовательного процесса», дано авторское определение изучаемого понятия, рассмотрены существующие проблемы обеспечения…

3 года ago

[Ланна Камилина] Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Описание книги: Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина…

3 года ago

[Виолетта Гвоздовская] Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Описание книги: Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный…

3 года ago

[Ирина Авруцкая] Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга

Описание книги: Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в настоящее…

3 года ago

[Виолетта Гвоздовская] Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Описание книги: Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов,…

3 года ago

[Инна Щепетова] Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Описание книги: Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так,…

3 года ago

[Виолетта Гвоздовская] Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Описание книги: Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, какие системы помогают…

3 года ago

This website uses cookies.