клиентский сервис

[Smart Reading] Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит

Описание книги: Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Книга «Продавая…

3 года ago

[С. А. Вилкова, Юрий Тюменев, Валентина Ильинична Стельмашенко] Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты

Описание книги: В учебном пособии рассмотрены ассортимент, свойства и области применения материалов в индустрии моды и красоты. Приведены основные методы…

3 года ago

[Владимир Федцов] Культура ресторанного сервиса

Описание книги: Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответствии с психологическим, этическим,…

3 года ago

[Валентина Викторовна Бронникова, Танзиля Рафаиловна Любецкая] Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.

Описание книги: Рассматривается классификация баров по версии Между­народной барменской ассоциации. Главная цель освоения дисциплины — приобретение будущими специалистами ресторанного бизнеса…

3 года ago

[Виолетта Гвоздовская] Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Описание книги: Это второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах производственного и управленческого учетов,…

3 года ago

[Юлия Игоревна Ровенская, Е. Хорс] Быстрый старт в beauty сфере. От начинающего специалиста до успешного мастера с превосходным сервисом

Описание книги: Это настольная книга beauty мастера, только начинающего свой путь в красивом бизнесе или уже с небольшим опытом практики.Книга…

3 года ago

[Инна Щепетова] Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Описание книги: Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так,…

3 года ago

[Виолетта Гвоздовская] Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Описание книги: Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, какие системы помогают…

3 года ago

[Коллектив авторов, О. В. Пасько] Организация бронирования и продаж гостиничного продукта

Описание книги: Приводится теоретическая база, составляющая основу организации продаж гостиничного продукта, а именно: конкурентные и ассортиментные стратегии, методы ценообразования, каналы…

3 года ago

[Галина Викторовна Ткачева, Наталья Васильевна Шестакова, Наталья Ивановна Селина] Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.

Описание книги: Дается пошаговый алгоритм решения профессиональных задач, которые составляют компетенции, выделенные авторами в профессии пекаря. Предназначено для использования на…

3 года ago

[Т. В. Черевичко, М. С. Отнюкова] Гостиничный сервис

Описание книги: Учебное пособие содержит базовые сведения по вопросам гостиничного сервиса. Определены основные понятия и термины. Рассмотрен сервис как системообразующий…

3 года ago

[Татьяна Юрьевна Шаменкова] Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.

Описание книги: Содержит фундаментальный курс обучения технике стрижки и укладки волос, который позволяет сформировать у обучающихся творческие умения по моделированию…

3 года ago

[Марианна Михайловна Романова] Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Описание книги: Рассматриваются систематизированные научно обоснованные представления об экономике сферы услуг как сложной, постоянно изменяющейся системе. Раскрываются основные положения современной…

3 года ago

[Коллектив авторов] Сервис: организация, управление, маркетинг

Описание книги: В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функциональное назначение. Выделены продуктовая специфика сервисной деятельности…

3 года ago

This website uses cookies.