Categories: Книги

[Jill Griffin] Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

Описание книги:

Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—have more tools than ever to compare you to competitors and switch. Griffin does an excellent job identifying the risks to customer loyalty in an environment of immediate and abundant information, and defines a path to earn loyalty through delivery of enhanced value in the eyes of your customers. A truly important premise to building and maintaining a successful business.»? —Gerald Evans, president, Hanes Brands Supply Chain and Asia Business Development «In this dynamic treatise on customer retention, Jill Griffin, The Loyalty Maker, provides updated solutions to meet today's challenge of changing consumer shopping habits. A must-read for all retailers and wholesalers.» —Britt Jenkins, chairman of the board, Tandy Brand Accessories, Inc. «Mandatory reading for anyone who manages customer loyalty. A truly thought-provoking read!» —Timothy Keiningham, global chief strategy officer, executive vice president, IPSOS Loyalty «Every company is in the service business now, whether they realize it or not. Jill's book is a great start on how to make your service experiences better than they are today.» —Robert Stephen, founder, The Geek Squad «In today's Googlized marketplace, Taming the Search-and-Switch Customer is a must-read.» —Ken DeAngelis, general partner, Austin Ventures «Griffin is pure loyalty genius!» —Kelly Cook, vice president, Customer Engagement/CRM, Waste Management


Нравится0

Не нравится0

openssource

Recent Posts

Личностный рост [Прямая речь] Гаджеты и мозг. Надо ли волноваться, если ребенок зависает в смартфоне (2025)

ОПИСАНИЕ:Психофизиолог Марьяна Безруких расскажет, какую пользу приносят гаджеты детям и насколько безопасно их использование в…

1 месяц ago

Личностный рост [Юлия Воронина] Божество моей судьбы (2025)

ОПИСАНИЕ:Слив курса Божество моей судьбы [Юлия Воронина]Божества – один из важнейших элементов древнего метафизического искусства…

1 месяц ago

Личностный рост [4brain] [Евгений Буянов, Дмитрий Радин] ТРИЗ на практике (2024)

ОПИСАНИЕ:Чему научит наш курс по ТРИЗ?ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) – это алгоритмы и приёмы,…

1 месяц ago

Фото и видео [Ольга Береславская, Вадим Закиров] Снимай и зарабатывай на editorial-фотографии (2025)

ОПИСАНИЕ:Слив курса Снимай и зарабатывай на editorial-фотографии [Ольга Береславская, Вадим Закиров]Начни снимать editorial-фотографии (даже на…

1 месяц ago

Фото и видео [Udemy] [Serhii Zashkaruk] Видеомонтаж в Adobe Premiere Pro – с нуля до результата (2025)

ОПИСАНИЕ:Материалы курса8 разделов28 лекцийОбщая продолжительность 8 ч 56 минЧему вы научитесь:Практические домашние задания / Полноценное…

1 месяц ago

Фото и видео [Никита Пономаренко] [All PSD] Пак Материалов для Ютуберов, Дизайнеров и Монтажёров (2024)

ОПИСАНИЕ:Слив курса REvolution Pack - Пак Материалов для Ютуберов, Дизайнеров и Монтажёров 2024 [All PSD]…

1 месяц ago

This website uses cookies.