Описание книги: Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преподавателя, консультанта, коуча,…
Описание книги: Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов – важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы,…
Описание книги: Эта книга научит вас правильно, а главное – эффективно общаться с людьми в письменной форме. Воспользуйтесь рекомендациями авторов и вы удивитесь, насколько успешной станет…
Описание книги: Эффективная коммуникация – основа контент-маркетинга. Благодаря онлайн-контенту мы создаем собственный образ или образ нашей компании в сети. Энн Хэндли,…
Описание книги: Легендарная книга по продающим текстам. В ней Джо Витале, один из самых высокооплачиваемых в мире копирайтеров, раскрывает принципы…
Описание книги: What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some of today's…
Описание книги: Competing in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples from service-oriented companies…
Описание книги: CRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet most companies are not…
Описание книги: Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the groundbreaking…
Описание книги: A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Business helps you transform your…
Описание книги: From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Economic downturns…
Описание книги: A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's competitive business environment, keeping…
Описание книги: In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your…
Описание книги: Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle…
This website uses cookies.