Современный маркетинг: экосистемные подходы, цифровизация и перспективы развития. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Валерий Викторович Никишкин

26 октября, 2023

Книги

69425332 [Валерий Викторович Никишкин] Современный маркетинг: экосистемные подходы, цифровизация и перспективы развития. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Описание книги:

В монографии дан анализ важнейших аспектов состояния и перспектив развития современного маркетинга. В ней нашли отражение актуальные вопросы маркетингового обеспечения устойчивого социально-экономического развития на основе использования экосистемных

подходов в условиях цифровой трансформации экономики и общественных связей. Проанализирован опыт эффективного управления коммуникациями в контексте реализации концепции цифрового будущего.


Маркетинг: основы и маркетинг информации. (Бакалавриат). Учебник.

Виктор Николаевич Еремин

26 октября, 2023

Книги

69383011 [Виктор Николаевич Еремин] Маркетинг: основы и маркетинг информации. (Бакалавриат). Учебник.

Описание книги:

В систематизированном виде излагаются основы традиционного маркетинга и особенности маркетинга информации на базе отечественных и зарубежных источников, авторских разработок теоретического и прикладного характера.

Для студентов, обучающихся по специальности “Прикладная информатика в экономике”, аспирантов, преподавателей высших учебных заведений, научных и практических работников, занимающихся вопросами функционирования информационного рынка.


Технологии маркетинга в построении системы бизнес-образования. (Аспирантура, Магистратура). Монография.

Елена Сергеевна Акопова, Наталия Витовна Пржедецкая

26 октября, 2023

Книги

69383038 [Елена Сергеевна Акопова, Наталия Витовна Пржедецкая] Технологии маркетинга в построении системы бизнес образования. (Аспирантура, Магистратура). Монография.

Описание книги:

В монографии рассматриваются имеющие место информационные и образовательные инновации, лежащие в основе развития современного общества, в котором значение информации, знаний и высококвалифицированных специалистов значительно возрастает с каждым днём.

Отмечаются основные тенденции в системе образования и направления его дальнейшего инновационного развития. В частности, совершенствование дистанционных и сетевых форм обучения.

Монография предназначена для работников научных учреждений, преподавателей вузов, аспирантов, магистрантов и лиц, интересующихся данной проблемой.


Основы рекламной деятельности и еПриложение. (СПО). Учебник.

Сергей Николаевич Рыжиков, Юлия Михайловна Демидова

26 октября, 2023

Книги

69382846 [Сергей Николаевич Рыжиков, Юлия Михайловна Демидова] Основы рекламной деятельности и еПриложение. (СПО). Учебник.

Описание книги:

Содержит базисный материал по организации рекламной деятельности. Отражен современный уровень знаний в области рекламы. Приведены сведения о мобильной и онлайн-рекламе. Определены проблемы рекламы товаров и услуг, этики в рекламе. Раскрыты вопросы:

регулирование рекламной деятельности, саморегулирование рекламной деятельности в России, правовое регулирование защиты прав потребителей.

Изложены материалы правового регулирования рекламы: требования Международного кодекса рекламной деятельности, методы защиты интересов детей в рекламе.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов техникумов, колледжей, лицеев, слушателей курсов дополнительного образования.


Сборник статей I Межвузовской научно-практической конференции МАРКЕТИНГ 360°. Комплексное продвижение библиотеки . (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.

С В Соколов, О А Васильева, О Б Ушакова, М В Битулева, Василий Сергеевич Старостин

26 октября, 2023

Книги

69382726 [С В Соколов, О А Васильева, О Б Ушакова, М В Битулева, Василий Сергеевич Старостин] Сборник статей I Межвузовской научно практической конференции МАРКЕТИНГ 360°. Комплексное продвижение библиотеки . (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.

Описание книги:

В сборнике представлены статьи участников I Межвузовской научно-практической конференции “МАРКЕТИНГ 360°. Комплексное продвижение библиотеки”, организованной издательской группой “КНОРУС”, Государственным университетом управления и Московским

государственным юридическим университетом имени О.Е. Кутафина, посвященной проблемам формирования маркетинговой стратегии в библиотечно-информационной деятельности и дальнейшего управления ею, а также методологии продвижения библиотечно-информационных

услуг в современном мире.

Издание предназначено для специалистов научных и образовательных организаций, а также студентов, обучающихся по программам бакалавриата, магистратуры, специалитета и аспирантуры по направлению подготовки “Библиотечное дело”, “Маркетинг”.


Информационно-коммуникативные технологии деконструкции современного российского общества в условиях стратегической нестабильности. (Бакалавриат). Монография.

Виталий Викторович Кафтан, Игорь Николаевич Молодцов

26 октября, 2023

Книги

69382396 [Виталий Викторович Кафтан, Игорь Николаевич Молодцов] Информационно коммуникативные технологии деконструкции современного российского общества в условиях стратегической нестабильности. (Бакалавриат). Монография.

Описание книги:

В настоящей монографии отражены результаты исследования информационно-коммуникативных оснований устойчивости российского общества и государства в условиях стратегической нестабильности, определяемой турбулентностью геополитических отношений, процессами,

связанными с пандемией COVID-19 и декларацией о движении мировой экономики к углеродной нейтральности, а также использованием западными политическими акторами в ходе активного информационного противоборства, различных коммуникативных практик и технологий

для дискредитации и дестабилизации российской власти, экономической системы и духовно-ценностных ориентиров страны. Использование термина “стратегическая нестабильность”, обусловлено необходимостью более точного определения особого состояния внешней

среды.


Краткое содержание «Лучший сервис – это отсутствие сервиса»

Библиотека КнигиКратко

26 октября, 2023

Книги

27358790 [Библиотека КнигиКратко] Краткое содержание «Лучший сервис – это отсутствие сервиса»

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги «Лучший сервис – это отсутствие сервиса». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Что означает «отсутствие сервиса»? Вовсе не то, что клиентов компании допустимо лишать качественного обслуживания и бросать наедине с возникающими проблемами. По-настоящему безупречный сервис предельно прост, ненавязчив и фактически незаметен для клиента, но в то же время на 100% удовлетворяет его потребности. Авторы сформулировали и свели воедино 7 принципов организации сервиса, с помощью которых можно снизить потребность в сервисе как таковом, одновременно повысив удовлетворенность клиентов.

В начале своей книги Прайс и Джаффе приводят интересный парадокс: в то время как руководители убеждены, что предоставляют клиентам очень высокий сервисный стандарт, клиенты не удовлетворены тем, как их обслуживают. По мнению авторов, это происходит потому, что в большинстве случаев компании используют устаревшие методы работы с клиентами и оценки качества сервиса.

Люди, приобретая те или иные товары и услуги, не горят желанием дополнительно общаться по их поводу с производителями и продавцами. В идеальной ситуации клиент просто пользуется продуктами или услугами компании и настолько ими доволен, что у него никогда не возникает потребности звонить или писать в сервисный отдел. Зато он при каждом удобном случае рекомендует компанию своим родственникам, друзьям и коллегам.

Но чтобы добиться столь высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, нужно, во-первых, хорошо изучить их реальные потребности и предлагать людям именно то, в чем они нуждаются, в нужном месте и в нужное время.

Во-вторых, вместо того чтобы постоянно вкладывать огромные средства в развитие сервисного центра и внедрять сложные технологии обслуживания, лучше снизить потребность в сервисе как таковом, т. е. превентивно устранять причины, которые побуждают клиентов обращаться в компанию с вопросами или претензиями: дефекты товара, недостаточно подробная и корректная инструкция по эксплуатации, сбои в работе службы доставки и т. д.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.


PR и реклама в управлении персоналом. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Виктор Александрович Барежев

26 октября, 2023

Книги

69425551 [Виктор Александрович Барежев] PR и реклама в управлении персоналом. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Описание книги:

Раскрываются место и роль PR (связей с общественностью) и рекламы в комплексе информационно-коммуникационного обеспечения управления персоналом деловой организации. Характеризуется управленческий потенциал PR-деятельности и рекламы, их направления, виды

и средства. Рассматривается тема использования инструментария связей с общественностью в решении таких ключевых задач управления персоналом, как адаптация новых сотрудников, мотивация и стимулирование работников организации. Впервые в учебной литературе

освещается вопрос о значении институциональной рекламы в управлении персоналом.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки “Реклама и связи с общественностью”, “Управление персоналом”, аспирантов и преподавателей вузов.


Маркетинговые коммуникации. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Алексей Владимирович Платов, Инна Алексеевна Новичкова

26 октября, 2023

Книги

69425455 [Алексей Владимирович Платов, Инна Алексеевна Новичкова] Маркетинговые коммуникации. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Описание книги:

Рассматриваются общие положения теории коммуникаций, а также такие виды маркетинговых коммуникаций, как реклама, Public Relations, стимулирование сбыта, личная продажа, прямой маркетинг, брендинг, выставки и ярмарки, Product Placement,

диджитал-коммуникации и интегрированные маркетинговые коммуникации.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям “Менеджмент” и “Политология”.


Основы рекламы. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Анна Владимировна Костина, Олег Иванович Карпухин, Эдуард Федорович Макаревич

26 октября, 2023

Книги

69425383 [Анна Владимировна Костина, Олег Иванович Карпухин, Эдуард Федорович Макаревич] Основы рекламы. (Бакалавриат). Учебное пособие.

Описание книги:

Рассматриваются вопросы, связанные с определением сущности рекламы, ее структуры и функций, анализируются типы и виды рекламы, особенности проявления рекламы в системе социокультурных отношений. Дается представление о специфике построения рекламного

сообщения, об особенностях восприятия рекламы. Особое внимание уделяется проблеме управления общественными связями и технологиям паблик рилейшнз — мониторингу окружающей среды, созданию и продвижению имиджей, отношениям со СМИ, маркетинговой деятельности

PR, лоббизму.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов вузов, обучающихся по специальности “Реклама”, преподавателей и учащихся старших классов общеобразовательных школ. Также может представлять интерес для всех интересующихся данной проблематикой.


Краткое содержание «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»

Татьяна Хаяти

26 октября, 2023

Книги

69483949 [Татьяна Хаяти] Краткое содержание «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.


Краткое содержание «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»

Екатерина Королева

26 октября, 2023

Книги

69483862 [Екатерина Королева] Краткое содержание «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг»

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги «Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Усилия, направленные на восхищение клиентов, не окупаются, считают авторы книги «Всегда ваш клиент» Мэттью Диксон, Ник Томан и Рик Делиси. Уровень лояльности восхищенных клиентов и тех, чьи ожидания вы просто оправдали, практически ничем не отличается. Покупателям достаточно получить то, что им обещали. Если проблема к тому же решилась легко и быстро, клиент уйдет счастливым. Может быть, он напишет хороший отзыв в интернете, но это совершенно не гарантирует повторных покупок.

Попытка осчастливить каждого клиента индивидуально – это «стрельба из пушки по воробьям». В Сервисе с большой буквы, которого придерживаются лучшие компании мира, кроется серьезная проблема: сотрудники тратят слишком много времени и усилий, чтобы удовлетворить покупателей. Как правило, это негативно сказывается на других областях, ведь заниматься всем сразу невозможно. Если вы оказываете повышенное внимание одному клиенту, другие получают его по минимуму.

Авторы книги – эксперты в области клиентского обслуживания рассказывают, как делать клиентов счастливыми без титанических усилий, буквально за несколько шагов. Об этом в нашем обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.


Краткое содержание «Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире»

Екатерина Ракова

26 октября, 2023

Книги

69483736 [Екатерина Ракова] Краткое содержание «Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире»

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги «Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

В эпоху, когда традиционная реклама работает малоэффективно, важно искать новые способы коммуникаций с потребителем. Один из таких способов – сторителлинг, который при правильном использовании превращается в супер-инструмент. Истории отлично запоминаются, вызывают эмоции и превращают людей не просто в лояльных потребителей, а в настоящих амбассадоров бренда.

Роберт Макки, сценарист и автор мирового бестселлера «Сценарий на миллион долларов», и Том Джерас, генеральный директор компании Skyword, в совместной книге рассказывают о том, как создавать интересные истории и успешно использовать их в маркетинге. Соавторы приводят примеры самых ярких кейсов сторителлинга из практики мировых компаний.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.


Краткое содержание «Стратегия блокбастера. Уроки маркетинга от лидеров индустрии развлечений»

Мария Рамзаева

26 октября, 2023

Книги

69483724 [Мария Рамзаева] Краткое содержание «Стратегия блокбастера. Уроки маркетинга от лидеров индустрии развлечений»

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегия блокбастера. Уроки маркетинга от лидеров индустрии развлечений». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Фильмы-блокбастеры поражают зрителей спецэффектами и лихо закрученными сюжетами. Выход каждой картины сопровождается агрессивной рекламой, вызывает обсуждение в СМИ. Чтобы создать ажиотаж, создатели тратят миллионы долларов. Провал может обернуться для кинокомпании полным крахом – так зачем же продюсеры рискуют? В книге «Стратегия блокбастера…» профессор Гарвардской школы бизнеса Анита Элберс объясняет, почему ставка на дорогостоящий продукт оправдывает себя. Как создается блокбастер – в шоу-бизнесе и других областях, читайте в кратком обзоре.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.


Рекомендуем