Поиск по строке:

Руководство для операторов колл-центра и администраторов клиник

Наталья Подтуркина, Ольга Никилина, Эрнест Аракелян

29 декабря, 2024

Книги

70460710 [Наталья Подтуркина, Ольга Никилина, Эрнест Аракелян] Руководство для операторов колл центра и администраторов клиник

Описание книги:

Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.


Основы продаж

Владимир Решетняк

29 декабря, 2024

Книги

70496404 [Владимир Решетняк] Основы продаж

Описание книги:

Как повысить продажи и понять основы продаж? Как выбрать товар, место и время для продажи? Как контролировать сделку и научится ее закрывать?

И как заработать денег и быть уверенным в завтрашнем дне!


Биты, стрелы и электрический стул, или Как легко создать эффективный отдел продаж

Быков Викторович Александр

29 декабря, 2024

Книги

70890316 [Быков Викторович Александр] Биты, стрелы и электрический стул, или Как легко создать эффективный отдел продаж

Описание книги:

Перед вами самая легкая и веселая книга о создании отделов продаж, в которой вы найдете простую пошаговую инструкцию к действию с примерами, готовыми файлами, шаблонами для заполнения, шутками и историями из жизни.
При чем здесь биты и электрический стул?
Давным-давно у меня была мечта присоединить к стульям менеджеров электрический ток, чтобы они, наконец-то, начали хорошо продавать. Если бы не мое филологическое образование, то, скорее всего, я бы это сделал.
Но так как я не электрик, мне пришлось разобраться и настроить систему, которая бы позволила отделу продаж легко расти без физического воздействия на менеджеров.
Именно этой системой я поделюсь в своей книге, показав вам ее на кубиках. И если вы когда-то в своей жизни собирали кубики и справились, вы точно все поймете.
Моя задача сделать так, чтобы вы начали получать удовольствие от работы с отделом продаж и больше заработали. Готовы? Скорее читайте книгу и применяйте ее уникальные знания в своем бизнесе.


Продажи: B2B-СТРАТЕГИЯ, LEVEL ONE

Константин Чикулаев

29 декабря, 2024

Книги

71019541 [Константин Чикулаев] Продажи: B2B СТРАТЕГИЯ, LEVEL ONE

Описание книги:

Данная книга – руководство по работе с крупными организациями (B2B-сектор). Материал взят из практики взаимодействия с российскими и международными компаниями. Книга написана, чтобы дать однозначный ответ на вопрос: «Почему у хороших продавцов, несмотря на их отличные коммуникативные навыки и знание своего продукта, не получается проводить и закрывать сделки на большие суммы?»


Мастерство продаж

Андрей Миллиардов

29 декабря, 2024

Книги

71099707 [Андрей Миллиардов] Мастерство продаж

Описание книги:

Практическое руководство для тех, кто хочет освоить искусство продаж и достичь успеха в этой сфере. Книга раскрывает ключевые принципы и техники, которые помогут как новичкам, так и опытным профессионалам улучшить свои навыки, понять мотивацию покупателей, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уверенно работать с возражениями. Вы узнаете, как строить эффективные стратегии продаж, развивать лидерские качества и поддерживать высокий уровень мотивации в условиях постоянных вызовов. Эта книга станет вашим проводником на пути к мастерству в продажах и поможет открыть новые горизонты в карьере.


Сборник из 5 саммари «Продавай как Бог»

Коллектив авторов

29 декабря, 2024

Книги

71060566 [Коллектив авторов] Сборник из 5 саммари «Продавай как Бог»

Описание книги:

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книг. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.

Продажи – это тот навык, в котором нет предела совершенству. Даже если у вас есть устойчивое представление обо всех этапах продаж и умение проводить через них клиента, всегда можно что-то улучшить. А если наоборот?

– Продажи вызывают страх и сопротивление?

– Вы не имеете опыта и достаточных знаний в этой области?

– Вам стыдно «навязывать» свои услуги?

– Вы не знаете, что отвечать, когда клиент говорит: «Дорого» или «Я подумаю»?

– Вы устаете от процесса и сливаете заявки?

Если вы испытывали на себе что-то подобное, ловите хорошие новости: это излечимо.

В сборник саммари «Продавай как Бог» включены краткие изложения книг:

Том Хопкинс, Бен Катт «Когда покупатель говорит „Нет“»

Зиг Зиглар «Секреты заключения сделок»

Джон Янч «Продавец нового времени»

Дэниел Пинк «Человеку свойственно продавать»

Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор «Экономика впечатлений как превратить покупку в захватывающее действие»


Как продавать, чтобы клиенты покупали?

Маргарита Ярошевич

29 декабря, 2024

Книги

71243896 [Маргарита Ярошевич] Как продавать, чтобы клиенты покупали?

Описание книги:

Успех в продажах зависит не только от качества продукта, но и от того, как вы общаетесь с клиентами. Продажи больше не ограничиваются только личными встречами или телефонными звонками, а мессенджеры стали неотъемлемой частью бизнеса, и умение эффективно продавать через них несомненно рост.

Эта книга — ваш практический помощник, с помощью которого вы освоите все нюансы общения с клиентами в мессенджерах. Вы найдете пошаговые инструкции по созданию эффективных скриптов продаж, научитесь выявлять потребности клиентов и работать с возражениями.

Маргарита Ярошевич делится проверенными методами и техниками, которые помогут:

1) Создать убедительную презентацию продукта, которая захватит внимание клиента.

2) Закрывать сделки, используя различные подходы.

3) Увеличивать средний чек и возвращать клиентов, которые ушли.

Книга наполнена реальными примерами и практическими заданиями, которые помогут вам внедрить полученные знания в повседневную практику.


Как продать что угодно в эпоху интернета: современные техники убеждения

Владислав Безсмертный

29 декабря, 2024

Книги

71320123 [Владислав Безсмертный] Как продать что угодно в эпоху интернета: современные техники убеждения

Описание книги:

Эта книга для тех, кто хочет продавать эффективно в современном мире, где покупатель знает почти всё о продукте, имеет доступ к сотням альтернатив и ценит доверие выше цены. Предприниматели, менеджеры по продажам, фрилансеры и те, кто хочет развить навыки убеждения, найдут здесь ценные инструменты для успеха.

Сегодня продажи — это не навязывание, а создание отношений. Клиент ожидает индивидуального подхода, честности и решения своих проблем. В книге вы найдете:

Современные техники и стратегии продаж.

Принципы личного брендинга и сторителлинга.

Кейсы успешных сделок в разных нишах.

Практические советы, которые можно применять сразу.

Эта книга научит вас видеть настоящие потребности клиента, строить доверие и продавать так, чтобы это было выгодно и вам, и вашим клиентам.


Психология покупателей. Как покупатели думают, чувствуют и выбирают

Марина Юрьевна Коноваленко

29 декабря, 2024

Книги

71270779 [Марина Юрьевна Коноваленко] Психология покупателей. Как покупатели думают, чувствуют и выбирают

Описание книги:

Хотите увеличить свои продажи и выстроить доверительные отношения с клиентами?

Книга «Психология покупателей» поможет вам разобраться, как использовать навыки общения, чтобы легко находить общий язык с покупателями и превращать каждую встречу в успешную сделку. Вы узнаете:

• Как правильно начать диалог с клиентом и вызвать интерес с первых секунд

• Какие психологические триггеры побуждают людей к покупке

• Как работать с возражениями и превращать сомнения в преимущества

• Как создавать лояльность и формировать эмоциональную связь с вашим брендом

• Какие элементы рекламы и контента действительно влияют на решение о покупке

Это не просто теория — в книге вы найдете готовые инструменты, проверенные на практике техники и конкретные примеры, которые можно сразу применить в работе. Вы научитесь влиять на поведение покупателей с помощью грамотных коммуникаций и психологических приемов.

Картинка обложки сгенерировано нейросетью Миджорни


69 лайфхаков продажника

Никита Вячеславович Калистратов

29 декабря, 2024

Книги

71383147 [Никита Вячеславович Калистратов] 69 лайфхаков продажника

Описание книги:

Книга «69 лайфхаков для продажников» — это практическое руководство для тех, кто хочет стать мастером продаж. В ней собраны эффективные и проверенные методы, которые помогут не только увеличить продажи, но и выстроить долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.

Каждый из 69 лайфхаков раскрывает важные аспекты продаж: от психологии клиента и работы с возражениями до нестандартных методов, создания эмоциональной связи и работы с возражениями. Здесь вы найдёте советы, которые помогут продавцам на всех уровнях — от новичков до опытных профессионалов.

Книга учит не просто продавать товары, а создавать ценность для клиента, помогать ему решать реальные проблемы и предлагать именно те решения, которые он ищет.

«69 лайфхаков продавца» — это не только набор теоретических знаний, но и практическое руководство, которое поможет каждому читателю стать уверенным, успешным и востребованным продавцом.


Продажа на миллиард

Андрей Миллиардов

29 декабря, 2024

Книги

71401150 [Андрей Миллиардов] Продажа на миллиард

Описание книги:

“Продажа на миллиард” — это практическое руководство, которое раскрывает секреты успешных сделок с крупными корпоративными клиентами. В этой книге собраны уникальные стратегии, проверенные методы и советы, которые помогут вам успешно заключать сделки на миллиарды. Вы узнаете, как преодолевать возражения, управлять множественными сделками, работать с ключевыми игроками в компании и избегать ошибок, которые могут стоить вам миллионы. Эта книга станет незаменимым инструментом для тех, кто стремится не просто продавать, а строить долгосрочные и прибыльные отношения с крупнейшими мировыми игроками. Погрузитесь в мир продаж и научитесь управлять самыми сложными и масштабными сделками, которые изменят вашу карьеру.


15 секретных правил для успешного риелтора

Наталия Рувинская

29 декабря, 2024

Книги

71479282 [Наталия Рувинская] 15 секретных правил для успешного риелтора

Описание книги:

В книге изложены секретные правила, которые позволяют понять, как следует общаться риелтору с клиентами при продаже недвижимости. Правила, которые Вы больше не встретите нигде, потому как они основаны на моем личном опыте и проверены практикой. Каждое правило содержит психологическое объяснение, почему нужно поступать так, а не иначе. Следуя этим секретным правилам, Вы всегда будете получать высокую комиссию за свои услуги, продадите даже непродаваемую недвижимость в короткие сроки и получите много достойных рекомендаций и благодарных клиентов.


Продажа как искусство: Техники, которые работают

Артем Демиденко

29 декабря, 2024

Книги

71444887 [Артем Демиденко] Продажа как искусство: Техники, которые работают

Описание книги:

В мире, где конкуренция с каждым днем становится все жестче, способность продавать превращается в настоящее искусство. Книга «Продажа как искусство: Техники, которые работают» предлагает уникальный взгляд на эволюцию продаж и раскрывает секреты, которые помогут вам стать мастером этого дела. Начните с понимания психологии покупателя и научитесь адаптироваться под разные типы клиентов, развивая эмпатию и эмоциональный интеллект. Освойте искусство первой встречи и общения, узнайте, как преодолевать сопротивление и успешно завершать сделки.

Вас ждут инновационные техники ведения переговоров, создание незабываемых презентаций и построение долгосрочных отношений с клиентами. Современные технологии и автоматизация тоже найдут своего читателя, помогая идти в ногу со временем. Вдохновляющие истории успеха и практические советы сделают ваше путешествие в мир продаж захватывающим и результативным. Это ваш шанс овладеть искусством, которое изменит вашу жизнь и карьеру.


Холодный старт: Как продавать, когда вас не ждут

Артем Демиденко

29 декабря, 2024

Книги

71458870 [Артем Демиденко] Холодный старт: Как продавать, когда вас не ждут

Описание книги:

В мире бизнеса нет места для застоя — сегодня побеждает тот, кто не ждет, когда его заметят. “Холодный старт: Как продавать, когда вас не ждут” — это путеводитель для всех, кто готов ломать стереотипы и двигаться вперед, несмотря на отсутствие ожиданий и поддержки.

Вас ждут практические советы и стратегии: от глубокого понимания феномена холодного старта и исследования рынка до создания уникального продукта и построения крепких отношений с клиентами. Учитесь избегать типичных ошибок, создавая запоминающийся и аутентичный бренд. Узнайте, как привлечь инвестиции и презентовать проект так, чтобы он стал востребованным.

Разнообразные примеры успешных холодных стартов вдохновят вас и помогут извлечь ценные уроки. Эта книга станет вашим надежным компасом на пути к карьерному успеху. Начинайте холодный старт и делайтесь лидером на рынке, когда вас еще никто не ждет!


Рекомендуем