Поиск по строке:

Теория развития рынка. Психология потребления

Олег Строкатый

12 марта, 2022

Книги

18481178 [Олег Строкатый] Теория развития рынка. Психология потребления

Описание книги:

Строкатый Олег – руководитель отдела контроля качества и создатель системы контроля качества в компании-лидере на российском рынке по производству программного обеспечения в области сайтостроения и SaaS-решений для бизнеса. Также сотрудничал с несколькими компаниями по вопросам обеспечения качества и построения систем контроля качества программных продуктов с нуля.


Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Александр Николаевич Лебедев, Ольга Гордякова

12 марта, 2022

Книги

25018718 [Александр Николаевич Лебедев, Ольга Гордякова] Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Описание книги:

Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой знакомит читателей с новым направлением научных исследований – психологией маркетинговых коммуникаций. Авторы представляют результаты работы, выполнявшейся в течение последних десятилетий при поддержке Российского гуманитарного научного фонда, общественных организаций и частных лиц. В монографии приведены современные представления теоретиков и практиков маркетинга о понятии маркетинговых коммуникаций, историческую основу которых составляет традиционная реклама; проанализированы противоположные точки зрения исследователей на цели и задачи рекламы и маркетинга в условиях стремительных социально-экономических изменений в современном обществе. Не ограничиваясь анализом маркетинга как вида экономической деятельности и основного инструмента бизнеса, авторы рассматривают маркетинговые коммуникации как глобальное социально-экономическое явление, в центре которого оказывается личность. Речь идет не только о личности потребителя, но и о личности рекламиста-маркетолога, а также об их социальном окружении, которое влияет на мышление и поведение всех субъектов системы маркетинговых коммуникаций. Приводятся результаты уникальных для отечественной экономической психологии исследований, в частности, влияния коммерческой и социальной рекламы на лиц в состоянии измененного сознания, страдающих психическими заболеваниями и др., а также результаты экспериментального изучения эмоциональных оценок коммерческих предложений в различных маркетинговых коммуникациях с учетом индивидуально-психологических и личностных характеристик потребителей. Представлены результаты многочисленных эмпирических исследований влияния маркетинговых коммуникаций на потребителей, а также на лиц, не являющихся таковыми, т. е. на тех людей, которых относят к так называемым «нецелевым группам» населения. Авторы монографии являются ведущими специалистами в нашей стране в области психологии рекламы, маркетинга и маркетинговых коммуникаций, они занимаются изучением данных феноменов в рамках прикладной и фундаментальной психологии с конца 1980-х годов.


Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клаус Мёллер, Джанелл Барлоу, Анна Логвинская

12 марта, 2022

Книги

9638934 [Клаус Мёллер, Джанелл Барлоу, Анна Логвинская] Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Описание книги:

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящена гораздо более важной и широкой теме: как добиться превосходства в обслуживании потребителей.

Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит? Концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычайно трудно. В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно. Книга «Жалоба – это подарок» служит руководством в совершении первых шагов по формированию организации, ориентированной на сервис.

Тони Хси генеральный директор Zappos.com


Ключевые идеи книги: Маркетинговые войны. Эл Райс, Джек Траут

Smart Reading

12 марта, 2022

Книги

64196596 [Smart Reading] Ключевые идеи книги: Маркетинговые войны. Эл Райс, Джек Траут

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги Эла Райса и Джека Траута «Маркетинговые войны». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Читать всем, кто интересуется организацией маркетинговых кампаний, конкурентными войнами и намерен изучить применение принципов военной науки в бизнесе.

Зачем читать

• Понять, как изменился классический маркетинг в условиях жесткой глобальной конкуренции.

• Увидеть основные типы маркетинговых стратегий: оборонительной, наступательной, фланговой и партизанской.

• Изучить подробный анализ маркетинговых войн на примере крупнейших компаний мира.

Об авторе

Эл Райс (Al Ries) – профессиональный маркетолог, соучредитель и председатель консалтинговой компании Ries&Ries, создатель концепции «позиционирования» и отраслевых стандартов в области маркетинга, один из самых влиятельных людей в сфере пиара по версии журнала PR Week. Автор более 10 книг и многих публикаций, которые вошли в число самых важных в истории журнала Advertising Age.

Джек Траут (John Francis «Jack» Trouts) – известный бизнес-консультант, профессиональный маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы Trout&Partners, имеющей представительства более чем в 30 странах мира. Консультировал такие компании, как Apple, Citicorp, General Electric, Hewlett-Packard, IBM, Pfizer, Procter & Gamble, Southwest Airlines, Xerox. Сотрудничает с Государственным департаментом США в рамках программы позиционирования положительного образа Америки за рубежом. Автор 17 книг и множества публикаций.


Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Фил Барден, Инна Антипкина

12 марта, 2022

Книги

8205606 [Фил Барден, Инна Антипкина] Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Описание книги:

В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние научные знания в своей маркетинговой деятельности.


Кооперативное предпринимательство в продовольственном обеспечении России

О. А. Репушевская, А. В. Ткач, А. Р. Набиева

19 февраля, 2022

Книги

66787168 [О. А. Репушевская, А. В. Ткач, А. Р. Набиева] Кооперативное предпринимательство в продовольственном обеспечении России

Описание книги:

В монографии раскрываются состояние и перспективы организации кооперативного предпринимательства в России, его влияния на продовольственное обеспечение и реализацию программ социально-экономического развития сельских территорий. Проведен анализ и дана оценка состояния, тенденций и перспектив развития потребительских обществ и союзов, их взаимоотношений с сельхозпроизводителями. С помощью SWOT-анализ а разработан прогноз развития кооперативного предпринимательства в аграрном бизнесе.

Для предпринимателей, научных работников, преподавателей и студентов кооперативных и сельскохозяйственных организаций высшего и среднего профессионального образования.


Теория и методология территориально-ориентированного развития торговли в условиях глобализации

Жанна Павловна Шнорр

19 февраля, 2022

Книги

56242110 [Жанна Павловна Шнорр] Теория и методология территориально ориентированного развития торговли в условиях глобализации

Описание книги:

В монографии рассматриваются теоретические и методологические аспекты развития торговли на внутреннем потребительском рынке в условиях глобализации, учитывая тенденции развития ритейла на глобальном и национальном уровнях, влияние цифровых технологий на сферу обращения, появление новых форм интеграционных бизнесвзаимодействий в торговле, приоритет территориальной организации рынка потребительских товаров и сетевой подход.

Издание будет полезно преподавателям, аспирантам, обучающимся экономических вузов, специалистам и научным работникам, исследующим сферу обращения, а также работникам органов власти в сфере управления потребительским рынком и читателям, интересующимся проблематикой современной торговли.

Монография издается по результатам защищенной докторский диссертации и систематизации авторской научно-исследовательской работы.


Потребительское поведение в современном обществе. Экономико-социологический анализ

С. А. Сидорова, В. Я. Красниковский

19 февраля, 2022

Книги

40263683 [С. А. Сидорова, В. Я. Красниковский] Потребительское поведение в современном обществе. Экономико социологический анализ

Описание книги:

В книге рассматриваются различные типы потребительского поведения и факторы, оказывающие на него влияние, их значение для экономики и маркетинга, психологические закономерности и коммуникационно-инфраструктурные возможности их проявления, а также связь со свойствами сложившегося правового поля и развитием системы социальных отношений в обществе.

Для специалистов в области экономики и социологии, а также для широкого круга читателей, интересующихся социально-экономическими аспектами потребления.


Потребительские практики: современные реалии и глобальные тренды

Наталья Аликперова

19 февраля, 2022

Книги

43762053 [Наталья Аликперова] Потребительские практики: современные реалии и глобальные тренды

Описание книги:

В книге раскрываются идеи экономического и социологического познания социальных особенностей потребительского поведения, маркетинговые инструменты влияния на потребительские практики, современные проблемы и тенденции в потреблении.

Изложение материала сфокусировано вокруг основных направлений исследований потребления с точки зрения теоретических подходов, а также с точки зрения объектов потребления, характерных для современных обществ западного типа.

Для специалистов в области экономики, социологии и маркетинга, а также для широкого круга читателей, интересующихся социально-экономическими и поведенческими аспектами потребления.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.


Мерчандайзинг. Эффективное управление в розничной торговле

Гульфира Крок, Светлана Сысоева

19 февраля, 2022

Книги

66672962 [Гульфира Крок, Светлана Сысоева] Мерчандайзинг. Эффективное управление в розничной торговле

Описание книги:

Мерчандайзинг – система мероприятий, проводимых в микромире магазина и направленных на то, чтобы покупателям было удобно, приятно и выгодно совершать покупку.

Авторы подробно рассматривают трехуровневую систему мерчандайзинга: внешний вид магазина, организацию внутреннего пространства торгового зала и выкладку товара на полках. В качестве конкретного практического материала приводятся рекомендации для магазинов продуктов, бытовой техники, одежды, товаров для дома и книжных магазинов.

Издание адресовано мерчандайзерам, а также владельцам магазинов и руководителям и сотрудникам любого уровня, отвечающим за управление ассортиментом.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


Исследование трендов

Мартин Реймонд, Нина Константинова

19 февраля, 2022

Книги

52246090 [Мартин Реймонд, Нина Константинова] Исследование трендов

Описание книги:

Актуальная, информативная и содержащая массу иллюстраций, это книга написана для всех желающих узнать больше о мире тенденций, прогнозирования, инновационного мышления и стратегического планирования.

В книге вы найдете новые главы, написанные специально для студентов, изучающих дизайн, маркетинг, брендинг и инновации. Они включают в себя последние исследования по суперфорекстингу, три сканирования горизонта, сценарное планирование, форсайт-фреймворк, а также рекомендации по созданию и запуску собственных трендовых и инновационных спринтов.

Во время чтения читатели также получат возможность смешивать и объединять миры прогнозирования с исследованиями будущего, поскольку изучат то, какие методы и процессы (такие как метод Delphi, перекрестный анализ воздействия, фьючерсные колеса и backcasting) будут использоваться прогнозистами следующего поколения для расширения способов отображения, оценки и определения потребностей и поведения завтрашних потребителей.

От автора

Изучая будущее много лет, я понял о предсказаниях одно: что бы вы ни предсказывали, это вряд ли произойдет. И если даже произойдет, то там, где вы меньше всего ожидаете! Вам кажется, это плохая новость для аналитиков? Не совсем.

Прогнозирование в целом, куда я включаю стратегическое прогнозирование, сценарное планирование и футурологию в широком значении этого термина, не имеет ничего общего с предсказанием. (Это занятие мы оставим оракулам, прорицателям и гадалкам, которых немало.)

В этой книге речь идет о тщательном рассмотрении диапазона доказательств и линий вероятности, в сравнении с друг другом, с целью определения возможных, вероятных, предпочтительных или правдоподобных результатов – четырех параметров, которые мы иногда называем «Четыре П». Эти расходящиеся линии сравнимы с дорогами, вдоль которых можно найти много возможностей и шансов – однако многие из них рушатся из-за недостаточной подготовки.

Прогнозирование помогает скорректировать баланс и повернуть шансы и возможности в вашу пользу. Так пусть же слова «возможно», «вероятно», «предпочтительно» и «правдоподобно» будут вашими проводниками, хранителями и собирательными символами того, с чем связано прогнозирование на самом деле: не просто будущего, а множества его вариантов, из которых вам будет предложено выбрать один, наиболее полезный и результативный.

Это издание призвано помочь более точно отобразить варианты будущего не только в целях прогнозирования трендов, но и для лучшего понимания и использования инструментов, позволяющих взаимодействовать с будущим. При этом, вместо того, чтобы разделять эти вещи – а я знаю, что традиционные аналитики предпочли бы, чтобы было именно так – я, где возможно, смешал и собрал некоторые методы воедино.

Для кого эта книга

Книга для специалистов отделов маркетинга и стратегического планирования, руководителей всех уровней и владельцев бизнеса.

Для профессионалов, занятых в сфере бизнеса, PR, дизайна продукта, а также всех специалистов, желающих понимать природу тренда.

Для студентов МБА и других программ, изучающих инновации.


Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор

Smart Reading

19 февраля, 2022

Книги

63633871 [Smart Reading] Ключевые идеи книги: Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. Джозеф Пайн II, Джеймс Гилмор

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги Джозефа Пайна и Джеймса Гилмора «Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Компании сегодня убеждаются в том, что ценовая конкуренция больше не способствует былому экономическому росту и не приносит высокой прибыли. Самым дальновидным оказывается тот бизнес, который строится на новом экономическом предложении – впечатлении. Джозеф Пайн и Джеймс Гилмор в книге «Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие» рассказывают, как использовать впечатление, которое получает клиент от продукта, для создания прибыльного и конкурентоспособного бизнеса. С помощью этой книги можно подобрать принципы театрального представления, которые подойдут вашему бизнесу и сделают ваш продукт для потребителя исключительным и необыкновенным.

Зачем читать

• Повысить прибыльность своей компании в условиях экономики впечатлений.

• Научиться грамотно выстраивать новое экономическое предложение – впечатление.

• Успешно использовать массовую персонализацию для создания привлекательного экономического предложения.

Об авторах

Джозеф Пайн II – американский исследователь в области маркетинга, лектор, бизнес-тренер, один из ведущих преподавателей в Государственной программе штата Пенсильвания по подготовке руководящих кадров. Сооснователь Strategic Horizons LLP – студии креативного мышления, которая помогает компаниям повысить ценность их экономического предложения.

Джеймс Гилмор – специалист в области маркетинга, спикер, автор статей, консультант компаний из списка Fortune 500 по стратегиям продвижения продуктов, cооснователь Strategic Horizons LLP.


Рекомендуем