Поиск по строке:

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Дэвид Аврин, Елена Незлобина

12 марта, 2022

Книги

53327957 [Дэвид Аврин, Елена Незлобина] Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Описание книги:

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.


Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов

Мо Баннелл, Юлия Буканова

12 марта, 2022

Книги

51397045 [Мо Баннелл, Юлия Буканова] Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов

Описание книги:

Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преподавателя, консультанта, коуча, дизайнера или же работаете менеджером по продажам в крупной компании, система продаж, представленная в этой книге, поможет вам привлекать больше клиентов, строить более прочные отношения с ними и, конечно, больше зарабатывать. Вам не придется мучительно тащить свой бизнес на гору, вместо этого вы будете наблюдать, как он катится сам, становясь все больше и больше, словно снежный ком. Известный американский бизнес-тренер Мо Баннелл предлагает мощные научно обоснованные инструменты для увеличения доходов, а также повышения лояльности клиентов. Вы не только преуспеете в развитии бизнеса, но и научитесь получать удовольствие от деятельности, которая стимулирует это развитие.


Продающие тексты

Дмитрий Кот

12 марта, 2022

Книги

23319227 [Дмитрий Кот] Продающие тексты

Описание книги:

Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают».

Книга для всех, кто пишет продающие тексты.

Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы: предлагает систему – вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них; содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны – бери и делай; раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов; допускает вариативность поведения – на каждый блок текста даются несколько формул.

Собери идеальный продающий текст по схеме. Не забудь добавить свои фишки и приемы.


TetriX: книга, которая заполнит пробелы в знаниях по копирайтингу

Иляна Агеева, Дмитрий Дантевский, Михаил Кузьмин

12 марта, 2022

Книги

48722958 [Иляна Агеева, Дмитрий Дантевский, Михаил Кузьмин] TetriX: книга, которая заполнит пробелы в знаниях по копирайтингу

Описание книги:

Эта книга сэкономит вам минимум 2 000 рублей. Как минимум, вы сами напишете классный текст о своей компании. Проанализируете продукт или услугу и поймете, как лучше всего представить с помощью текста в интернете. Составите контент-план, который помогает, а не ограничивает.

TetriX — небольшая книга, потому что сейчас достаточно информации по копирайтингу. Курсы, мастер-классы, конференции, статьи, литература — ко всему этому вы можете подключиться в любой момент. Задача TetriX — заполнить те небольшие пробелы, которые остаются, чтобы вы были максимально уверенны в своих текстах.


Gett. Сервис со смыслом

Диана Кодоева, Бомбора

12 марта, 2022

Книги

48511818 [Диана Кодоева, Бомбора] Gett. Сервис со смыслом

Описание книги:

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

В формате a4.pdf сохранен издательский макет.


Продвижение на миллион. Как раскрутить свой сайт за 20 дней и увеличить поток клиентов в 2 раза

Олег Днепровский

12 марта, 2022

Книги

64617087 [Олег Днепровский] Продвижение на миллион. Как раскрутить свой сайт за 20 дней и увеличить поток клиентов в 2 раза

Описание книги:

Данное издание представляет собой совершенно новый взгляд на продвижение бизнеса в Интернет и является настольной библией, как для начинающих интернет-маркетологов, так и предпринимателей, собственников бизнеса, руководителей предприятий. Всех тек, у кого есть свой собственный сайт, кто желает за 20 дней создать стабильный поток клиентов. Эта книга вне времени, вне трендов, так как в ней изложен десятилетний подход к построению комплексной стратегии развития бизнеса, увеличению узнаваемости компании посредством глобальной Сети. Её легко читать, она современная, понятная и соответствует всем главным стандартам, регулярно изменяющихся алгоритмов поисковых систем. Но самое главное, что все изложенные здесь инструменты можно применить на практике в ближайшие дни, монетизируя всю полученную информацию в максимально сжатые сроки. Ваши конкуренты ежедневно увеличивают свой доход, потому что, владеют знаниями, о которых вам не было известно. До того момента, как вам в руки попала эта книга.


Миллион в Telegram

Алексей Шабаршин

12 марта, 2022

Книги

66596678 [Алексей Шабаршин] Миллион в Telegram

Описание книги:

Практическая инструкция, шаблоны, контакты админов основные инструменты, которые позволяют зарабатывать из любой точки мира. От владельца сетки Telegram-каналов на 2 500 000 подписчиков.


Правило трех секунд. Как зарабатывать с помощью соцсетей

Михаил Христосенко

12 марта, 2022

Книги

66669672 [Михаил Христосенко] Правило трех секунд. Как зарабатывать с помощью соцсетей

Описание книги:

За последний год социальные сети изменились так, как не менялись последние десять лет. Это значит, что стали новыми инструменты, алгоритмы, приемы. Все, что работало раньше, работать перестало. И только тот, кто знает и использует новые инструменты, умеет продавать в новых условиях, окажется на коне и будет в состоянии создавать очередь из клиентов в социальных сетях. Остальным придется привлекать клиентов очень дорогими способами, что не будет окупаться, либо будут вынуждены выйти из игры.

Книга поможет вам выстроить систему привлечения клиентов и продаж в социальных сетях с учетом всех трендов, алгоритмов и изменений, которые начались в 2020 году, – глобального перехода бизнесов в онлайн. Вы получите полную информацию и четкое представление о том, что нужно делать, чтобы решить, пожалуй, главную задачу' любого микро- и среднего бизнеса – создать очередь из клиентов.

Скорость потребления информации возросла, и время, которое человек уделяет вашему сообщению, посту, сторис или рекламе сократилось от нескольких минут до трех секунд. Автор знакомит с правилом трех секунд, которое позволит успеть за короткое время зацепить внимание потенциального покупателя и в последствии продать ему товар или услугу. Если же это правило проигнорировать, то вы просто потеряете всех целевых клиентов.

Применяйте на практике полученные знания, а также выполняйте задания. И вы увидите результаты уже в процессе чтения этой книги.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.


Бесплатная реклама. Результат без бюджета

Алексей Иванов

12 марта, 2022

Книги

6091942 [Алексей Иванов] Бесплатная реклама. Результат без бюджета

Описание книги:

Алексей Иванов – директор креативного агентства «Дэнекс». Рекламой занимается с 1993 года. Работал в крупнейших сетевых рекламных агентствах (BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa). Автор цикла лекций, подготовленных для президентской программы по развитию малого и среднего бизнеса. Член-корреспондент Международной академии авторов научных открытий и изобретений.

Книга «Бесплатная реклама: результат без бюджета» о бесчисленном количестве упущенных возможностей бесплатной рекламы, на которые можно наткнуться каждый день. Здесь главное – не лениться и делать все с умом, призывает Иванов. Тогда даже не стоящий ни гроша текст или картинка могут принести неожиданно большой отклик.

Основные положения книги:

– Все описанные инструменты применимы к российской практике.

– Любые рекламные приемы доступны любому бизнесу: как и почему?

– Бесплатная реклама может принести пользу и даже выгоду, не отправляя в минус и без того нулевой бюджет организации, – аргументация и примеры.

Адресована PR-менеджерам, сотрудникам рекламных и креативных отделов, копирайтерам и маркетологам.


Игра в бизнес. Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Марк Симмонс, Дэйв Стюарт, Евгений Калугин

12 марта, 2022

Книги

5025815 [Марк Симмонс, Дэйв Стюарт, Евгений Калугин] Игра в бизнес. Идеи спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Описание книги:

Дэйв Стюарт и Марк Симмонс придумали и создали совершенно уникальную книгу, в которой ненавязчиво и занимательно рассказывают читателю, как надо вести бизнес, чтобы достичь успеха. Причем для них успех в бизнесе измеряется не только деньгами и борьбой с конкурентами, но и радостью, которую он приносит, значимостью идей, которые он позволяет воплощать, целями, которых можно достичь… В их изложении бизнес – это отнюдь не скучное занятие, как многие привыкли считать, а великое дело, позволяющее творить и жить полной жизнью.

Книга будет интересна не только начинающим предпринимателям, руководителям бизнеса и студентам, но и широкому кругу читателей.


Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля»

Андрей Бадьин, Виктор Тамберг

12 марта, 2022

Книги

174201 [Андрей Бадьин, Виктор Тамберг] Брендинг в розничной торговле. Алгоритм построения «с нуля»

Описание книги:

Эта книга, написанная российскими авторами-практиками, поможет построить успешный и сильный бренд в сфере розничной торговли. В ней дается пошаговое описание процесса его создания – от определения идеи бренда до атрибутов и рекламы. Книга базируется на комплексе уникальных авторских идей, которые были успешно воплощены в ряде сетевых розничных структур и не имеют аналогов в мировой практике. Анализ опыта и реальные примеры деятельности таких компаний, как «Седьмой континент», «Перекресток», «Евросеть», «МЕТРО Кэш энд Керри» и др., приведенные в книге, иллюстрируют идеи авторов и позволяют найти свою уникальную рыночную нишу и добиться успеха в бизнесе не только крупным розничным форматам, но и представителям среднего и мелкого бизнеса.

Книга предназначена для предпринимателей любого уровня, руководителей в сфере розничной торговли и специалистов по маркетингу и смежным видам деятельности.


How To Start Your Own PR-Agency In Russia? Anti-Learner’s Guide

Роман Масленников, Алена Ашурова

12 марта, 2022

Книги

3937995 [Роман Масленников, Алена Ашурова] How To Start Your Own PR Agency In Russia? Anti Learners Guide

Описание книги:

In what there is a value of PR-officer occupation? What useful things do they do? In what there is a creation of work? In what there is a great mission? In what there is a profit for self-actualization, for clients, for society?

At first PR-officers are worried with these questions; clients who have no more money for PR are also worried, besides people who count money are worried as well. Why do we overpay to an organized crowd of bullshitters, if a secretary, any staff advertising manager or a marketer, or at the worst I myself (when there is no work I’d better wag my tongue instead of wasting time) can manage with all that things.

Where is fun for those who hire PR-agency? Let’s leave it for those who still hire PR-agency, and will no ramble it on a secretary who is irresponsible for advertising or marketing, or on ourselves. Perhaps we’ll return to it later, perhaps we won’t.


Код публичности. Развитие личного бренда в эпоху Digital

Ана Мавричева

12 марта, 2022

Книги

39576360 [Ана Мавричева] Код публичности. Развитие личного бренда в эпоху Digital

Описание книги:

Ана Мавричева – эксперт в подготовке руководителей и политиков к любому выступлению. Автор и ведущая дебат-шоу «По чесноку».

«Моя книга – о построении личного бренда. Это самая популярная тема на тренинговом рынке 2010-х годов. Сейчас появилось огромное количество «мыльных пузырей» – людей, которые научились классно себя продвигать, но при этом совершенно не «прокачиваются» с профессиональной точки зрения. С одной стороны, это очень плохо для рынка в целом, потому что теперь для получения большого дохода необязательно быть профессионалом – можно просто хорошо разбираться в продвижении. С другой стороны, это хороший знак для серьезных специалистов в своей профессии. Это сигнал о том, что пришло время заняться своим продвижением, что: а) это не стыдно и б) если вы не начнете сейчас, вам придется начать позже, но нужно понимать, что перед вами будут уже сотни других псевдоэкспертов, которые начнут собирать сливки с рынка и продавать плохой продукт. А когда люди получают плохой продукт, это отрицательно влияет на развитие отрасли в целом.

Поэтому, если вы сейчас читаете эту книгу и считаете себя профессионалом и экспертом высокого уровня, то вы попали по адресу. В книге доступно, простым языком и очень подробно будет рассказано, как уже в ближайшие полгода создать свой личный бренд и увеличить свой доход минимум в два раза».


Как Coca-Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем

Джайлс Льюри, Л. В. Буравчикова, Бомбора

12 марта, 2022

Книги

43452995 [Джайлс Льюри, Л. В. Буравчикова, Бомбора] Как Coca Cola завоевала мир. 101 успешный кейс от брендов с мировым именем

Описание книги:

Истории Pinterest, Chanel № 5, Corona, Brewdog, Spanx, LG, KFC, WWF, «Мировых рекордов Гиннеса», Coca-Cola и других всемирно известных брендов в одной книге. Все кейсы распределены по разделам, поэтому представляют собой убедительный инструментарий, подкрепленный опытом компаний с мировым именем.


Рекомендуем