Поиск по строке:

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Шейла Хин, В. С. Наумова, Бомбора

19 февраля, 2022

Книги

65761417 [Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Шейла Хин, В. С. Наумова, Бомбора] Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Описание книги:

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?

Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.

Она научит вас:

– сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;

– смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;

– блокировать нападки и ухищрения собеседника;

– искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Эмили Элисон, Лоуренс Элисон, И. А. Проворова, Бомбора

19 февраля, 2022

Книги

65847254 [Эмили Элисон, Лоуренс Элисон, И. А. Проворова, Бомбора] Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Описание книги:

Лоуренс и Эмили Элисон – всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие – раппорт, контакт с высоким уровнем доверия.

Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми,– чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

Фред Даст, М. Д. Ершова, Бомбора

19 февраля, 2022

Книги

66581646 [Фред Даст, М. Д. Ершова, Бомбора] Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

Описание книги:

Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Американский психолог Фред Даст в своей книге раскрывает 7 секретов продуктивного общения, которые помогут взаимовыгодно договариваться и избегать конфликтов. Также книга учит сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Рекомендуем