Поиск по строке:

Поведение потребителей

О. М. Меликян

04 февраля, 2025

Книги

64641657 [О. М. Меликян] Поведение потребителей

Описание книги:

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело», а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.


Поведение потребителей

Игорь Александрович Дубровин

04 февраля, 2025

Книги

64641636 [Игорь Александрович Дубровин] Поведение потребителей

Описание книги:

В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры расчетов и вопросы для самопроверки.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» и «Торговое дело».


Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Владимир Якуба

04 февраля, 2025

Книги

64466012 [Владимир Якуба] Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Описание книги:

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.

Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.

Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу. Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Гугл формы. Инструкция по применению

Ирина Ивановна Тушева

04 февраля, 2025

Книги

64944851 [Ирина Ивановна Тушева] Гугл формы. Инструкция по применению

Описание книги:

Google формы. Что это такое и для чего они нужны?

Как создать анкету и запустить её в Интернет? Где искать полученные ответы? В каком виде будет собираться информация? Конкретная, понятная, пошаговая инструкция, как пользоваться Google формами.

Публикуется в аутентичном виде с сохранением авторской орфографии и пунктуации.


Князьхантеров. Мануал

Егор Александрович Князев

04 февраля, 2025

Книги

65084912 [Егор Александрович Князев] Князьхантеров. Мануал

Описание книги:

В данной книге каждый читатель имеет возможность почерпнуть практические, отработанные тысячами звонков, приёмы, для увеличения эффективности и результата в одном из основных этапов продажи — холодных звонках.

Ты должен БЫТЬ холодным звонком, вместо того, чтобы ДЕЛАТЬ холодные звонки.

“Охота в продаже — спорт терпеливых”

С Уважением, Князев Е.А.


4 Правила успешного тренера

Денис Сергеевич Худенко

04 февраля, 2025

Книги

64801697 [Денис Сергеевич Худенко] 4 Правила успешного тренера

Описание книги:

“Только сменив 4 спортклуба, мне удалось создать стабильную клиентскую базу”. – Что мы делаем не так? Почему не можем привлечь больше клиентов? Как улучшить качество предлагаемых услуг, чтобы удержать клиентов надолго? Знания, изложенные в книге, помогут в кратчайшие сроки создать стабильную базу клиентов и изменить твое мышление. – P.S. Человек, который верит в тебя!


Каналы продаж

Игорь Манн

04 февраля, 2025

Книги

65716429 [Игорь Манн] Каналы продаж

Описание книги:

Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже.

Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый – на 100%.

Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж?

Не путаете ли их с каналами коммуникаций?

Используете ли их все?

Используете ли каждый по максимуму?

Засомневались?

Читайте эту книгу. Действуйте. Качайте продажи.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


Клиенты из ВКонтакте

Озод Сидиков

04 февраля, 2025

Книги

65760753 [Озод Сидиков] Клиенты из ВКонтакте

Описание книги:

Как получать клиентов из ВКонтакте? Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь? В книге собран огромный опыт сертифицированного и рекомендованного специалиста ВКонтакте, который также является официальным партнером ВК. В книге вы найдете пошаговую инструкцию с нуля.


Потребности: базовые и продуктовые

Александр Репьев

04 февраля, 2025

Книги

65249536 [Александр Репьев] Потребности: базовые и продуктовые

Описание книги:

Человеческие потребности в «котлероидном» маркетинге – это проходная тема на пару страниц: пирамида Маслоу и несколько комментариев, чаще всего неправильных. Это нагрузка на память. Никакой практической ценности!

Однако… бизнес обязан своим существованием именно потребностям, особенно продуктовым. Логично было бы предположить, что всё, что связано с потребностями должно бы стать альфой и омегой для всего в бизнесе. Отнюдь.

В этой книге я пытаюсь показать, как тонкое понимание и ощущение потребностей может служить основой для «подготовки Клиента к покупке» (П. Друкер). А это реальный путь к высоким продажам и прибылям!

P. S. Проницательный читатель, я бы рекомендовал вам для разминки прочитать статью Андрея Мисюка «Неизвестный Маслоу».


Ты не продавец!

Саша Володин

04 февраля, 2025

Книги

44620098 [Саша Володин] Ты не продавец!

Описание книги:

Как же меня достали книги по продажам и личностному росту! Это одна из них, однако 18+, думай сам, оно тебе надо? Да, и тут совсем нет волшебников и бластеров, а весело, с матерком говорю о насущном.

Если ты хочешь найти какие-то ответы, то скорее всего ты их тут не найдёшь. Зато! Дохрена забавных вопросов. И, к стати, в отличие от большинства авторов, я не собираюсь тебя ничему учить. Потому как для того чтобы чему-то учить. надо что-то знать и быть уверенным в том, что это и есть сермяжная суть, а я как-то не уверен, что познал истину.

P.S. Книга (текст) завершена, осталось только корректура. Читайте!

Содержит нецензурную брань.


Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Олег Чулыгин, Альпина ПРО

04 февраля, 2025

Книги

66533576 [Олег Чулыгин, Альпина ПРО] Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Описание книги:

Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.

Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.


Телемаркетинг 1.1

Александр Груздев

04 февраля, 2025

Книги

66252838 [Александр Груздев] Телемаркетинг 1.1

Описание книги:

Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Иллюстрации выполнены автором книги.


Как продать дороже. Переговоры о цене

Андрей Августович Анучин

04 февраля, 2025

Книги

66616702 [Андрей Августович Анучин] Как продать дороже. Переговоры о цене

Описание книги:

«Сколько стоит? Почему так дорого?» — эти вопросы раздражают, напрягают и заставляют переживать даже самых опытных специалистов, экспертов и менеджеров.

Переговоры о цене — критическая точка, в которой решается, будете ли вы праздновать успех и получите прибыль или столкнетесь с разочарованиями и убытками.

В своей книге бизнес-тренер делится проверенными практическими приемами, которые помогут вам почувствовать себя легче и увереннее в разговоре о цене – и в роли продавца, и в роли покупателя.

Книга написана максимально плотно, «без воды». Много примеров и жизненных историй помогут применить знания на практике. В каждом разделе есть фишка, техника или рекомендация, которые можно использовать сразу.

Уже после первого прочтения вы перестанете допускать грубые ошибки, из-за которых теряются деньги и клиенты. А после подробного изучения книги вы сможете уверенно отстаивать свои интересы и договариваться о наилучшей цене и условиях.


Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца

Александр Колчин

04 февраля, 2025

Книги

66566642 [Александр Колчин] Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца

Описание книги:

В книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об этапах продаж в специализированной рознице. Много времени автор уделяет работе с возражениями, которые чаще всего вызывают затруднения у продавцов. В книге много конкретных советов по продажам, скриптов, реальных кейсов из опыта автора.


Рекомендуем