Поиск по строке:

Разрешение конфликтов

Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева

12 марта, 2022

Книги

57480099 [Harvard Business Review (HBR), Эми Галло, Мария Кульнева] Разрешение конфликтов

Описание книги:

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?

Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше – искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.


Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

Роберт Саттон, Любовь Сумм, Кирилл Будников

21 февраля, 2022

Книги

10359151 [Роберт Саттон, Любовь Сумм, Кирилл Будников] Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

Описание книги:

Вы можете называть таких людей негодяями, мерзавцами, козлами, тиранами, законченными эгоистами или даже м*даками – в любом случае вы сталкивались и сталкиваетесь с ними на работе – с деструктивными представителями коллектива, которые только и могут, что критиковать и издеваться. Они доставляют коллегам проблемы и снижают производительность всей организации. Роберт Саттон в своей книге не только рассказывает, как это происходит, но и показывает, как изменить таких людей, расстаться с теми, кого изменить нельзя, как снизить вред для компании и наладить здоровые взаимоотношения внутри нее.

Цивилизованные и продуктивные рабочие коллективы существуют, и вы можете добиться, чтобы у вас был именно такой коллектив. Рост производительности и результатов компании не заставит себя ждать.


Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни

Джон Митчелл

21 февраля, 2022

Книги

11818376 [Джон Митчелл] Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни

Описание книги:

Конфликты преследуют нас в самых разных жизненных ситуациях. Но всегда наиболее проблемными и трудно разрешаемыми считались конфликтные ситуации, которые возникают на работе и в семье. Рабочие конфликты влияют на общую атмосферу в коллективе, что приводит к расстройству трудового процесса, и, следовательно, отрицательно сказываются на конечном результате. Конфликты же в семье чреваты не только разводами, но и психологическими проблемами детей в будущем. Поэтому умение разрешать трудности и на работе, и дома позволят всегда добиваться желаемых результатов, жить в мире и спокойствии. А наша книга поможет вам научиться этой непростой задаче.


HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Harvard Business Review Guides, Екатерина Петрова

21 февраля, 2022

Книги

40468654 [Harvard Business Review Guides, Екатерина Петрова] HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Описание книги:

Специалисты полагают, что эмоциональный интеллект порой важнее многих профессиональных навыков. Этот сборник статей содержит множество подсказок и приемов, которые помогут вам лучше понять себя и своих коллег. Вы научитесь справляться с различными сложными ситуациями на работе и в жизни, улучшите навыки взаимодействия и станете действовать более эффективно.

На русском языке публикуется впервые.


HBR Guide. Стресс на работе

Harvard Business Review Guides, Юрий Кондуков

21 февраля, 2022

Книги

44922365 [Harvard Business Review Guides, Юрий Кондуков] HBR Guide. Стресс на работе

Описание книги:

Для большинства из нас работа – источник постоянного стресса. Копится раздражение, мучает бессонница, усталость понемногу подтачивает здоровье. И если вы сейчас работаете «на повышенных оборотах», есть риск выгореть.

Как же разорвать этот порочный круг? Как быть успешным, не жертвуя собственным здоровьем и личной жизнью?

Эта книга – сборник лучших статей журнала Harvard Business Review на тему стрессоустойчивости. С ней вы сможете научиться восстанавливаться, сделать свое расписание гибким, не забрасывать семью и даже использовать стресс для повышения продуктивности.

На русском языке публикуется впервые.


СверхЛожная задача: сломать стереотип. Как убеждать деликатно и изящно

Надежда Древаль

19 февраля, 2022

Книги

66903683 [Надежда Древаль] СверхЛожная задача: сломать стереотип. Как убеждать деликатно и изящно

Описание книги:

Как стереотипы управляют поведением человека, чем они полезны, как их обнаружить и с помощью каких инструментов можно влиять на них. Как, пользуясь технологией работы со стереотипами:

— создавать доверительные отношения,

— привлекать и удерживать внимание собеседника, зрителя, слушателя, читателя,

— подавать информацию в понятной и удобной для восприятия форме,

— влиять на людей, не нанося им вреда.

Краткие выводы в конце каждой главы, чтобы читатель легко усвоил главное.

Более двухсот примеров упростят понимание теории.

Визуальные акценты, чтобы книгу было интересно читать как вдумчиво, так и по диагонали.

Чек-листы, которые помогут практикам проводить проверку своих решений.


Эффективная обратная связь

Harvard Business Review (HBR), Эльза Фишерман

26 января, 2022

Книги

63909237 [Harvard Business Review (HBR), Эльза Фишерман] Эффективная обратная связь

Описание книги:

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?

Авторы этой книги – эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу.

Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.


Радикальное Прощение в бизнесе. Революционный подход к повышению эффективности, улучшению атмосферы в коллективе и предотвращению конфликтов

Колин Типпинг, М. Нечаева

20 сентября, 2021

Книги

51007180 [Колин Типпинг, М. Нечаева] Радикальное Прощение в бизнесе. Революционный подход к повышению эффективности, улучшению атмосферы в коллективе и предотвращению конфликтов

Описание книги:

От автора серии бестселлеров «Радикальное Прощение». Эту книгу должны прочитать все владельцы и руководители малого бизнеса. Она объясняет, почему некоторые фирмы терпят неудачу «без видимой причины». Все дело в «челонергии» (человеческой энергии), которую каждый сотрудник приносит с собой на работу и которая может наносить ущерб организации. Если научиться управлять этой энергией, можно снизить текучесть кадров, предотвращать конфликты и снимать напряженность в коллективе, повышать производительность труда и в конечном счете получать больше прибыли. Книга содержит подробный анализ конкретного бизнес-кейса.


Ключевые идеи книги: Лидерство через конфликт. Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности. Марк Герзон

Smart Reading

20 сентября, 2021

Книги

55702265 [Smart Reading] Ключевые идеи книги: Лидерство через конфликт. Как лидеры посредники превращают разногласия в возможности. Марк Герзон

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги Марка Герзона «Лидерство через конфликт». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга Марка Герзона «Лидерство через конфликт» – это призыв к объединению, несмотря на этнические, религиозные, политические и личные разногласия. Добиться взаимопонимания в сложившейся системе управления невозможно. Есть два типа устаревших руководителей: лидер-демагог манипулирует страхами и ксенофобией; лидер-менеджер преследует интересы только своей группы. И есть тип нового лидера-посредника, способного трансформировать конфликт в возможность развития. Многолетний миротворческий опыт на самых высоких уровнях помог автору выработать восемь практических методов, которые используются для преобразования неразрешимых разногласий. Неравнодушная, вдохновляющая книга делает эти инструменты доступными всем, кто готов строить более здоровые компании, сообщества и страны.

Зачем читать

• Переходить от противостояния к совместному решению проблем.

• Выстраивать альянсы, которые действуют сквозь границы, разделяющие общество.

• Изучить восемь инструментов посредника конфликта.

Об авторе

Марк Герзон – известный посредник, миротворец. Начинал карьеру как журналист, затем стал дипломатом, советником ООН. Несколько лет консультировал американских и советских лидеров, чтобы положить конец Холодной войне. Был соавтором и главным координатором двух уникальных межпартийных съездов Конгресса США. Президент компании Mediators Foundation, которая представляет собой координационный центр сети миротворцев по всему миру. В настоящее время работает над созданием межпартийного движения США.


Рекомендуем