Правообладателям
Если Вы столкнулись с нарушением Ваших авторских прав - просьба ознакомиться с данной страницей для правообладателей и выполнить все указанные требования для удаления материала с сайта.
Правообладателям
04 февраля, 2025
![70397266 [Фёдор Габрийчук] Customer Success. Практическое руководство](http://cv6.litres.ru/pub/c/cover_200/70397266.jpg)
Описание книги:
Практическое пособие посвящено анализу роли Customer Success в компаниях, стратегиям создания крепких взаимоотношений с клиентами, основным метрикам Customer Success, а также взаимосвязи развития компании и обязанностей Customer Success.
04 февраля, 2025
![71462461 [Андрей Миллиардов] Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности](http://cv6.litres.ru/pub/c/cover_200/71462461.jpg)
Описание книги:
«Как строить долгосрочные отношения с клиентами: Принципы удержания и повышения лояльности» — практическое руководство для владельцев бизнеса, маркетологов и специалистов по работе с клиентами, стремящихся укрепить связи со своей аудиторией.
В книге раскрываются ключевые аспекты создания положительного клиентского опыта, персонализации взаимодействия и внедрения эффективных программ лояльности. Вы узнаете, как анализировать и использовать обратную связь, работать с жалобами, интегрировать технологии и сохранять баланс между инновациями и человеческим подходом.
На основе реальных примеров и современных трендов автор показывает, как превратить разочарованных клиентов в адвокатов бренда, адаптироваться к изменяющимся ожиданиям и строить отношения, которые приносят пользу и бизнесу, и клиентам. Эта книга — ваш гид к устойчивому росту и созданию крепких, доверительных отношений с аудиторией.
04 февраля, 2025
![71549119 [Артем Демиденко] Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж](http://cv1.litres.ru/pub/c/cover_200/71549119.jpg)
Описание книги:
Будущее продаж — это не просто обмен товарами на деньги, это искусство понимания и исполнения желаний клиента. «Клиенты и их желания: Как стать мастером продаж» — ваше идеальное руководство в этом увлекательном путешествии. Исследуйте тонкости психологии потребителей и откройте секреты мотивации, которые лежат в основе каждого действия покупателя. Узнайте, как превратить коммуникации в искусство, благодаря эффективному слушанию и невербальной магии.
Разделите аудиторию на сегменты и создайте точные профили клиентов для персонализированных предложений, которые удивят даже самых искушенных покупателей. Овладейте техниками убеждения и научитесь влиять, строить доверие и справляться с возражениями. Откройте для себя стратегические подходы, актуальные для современного быстрых изменений мира продаж, и создайте долговременные отношения с клиентами, которые станут основой вашего успеха.
Погрузитесь в эту книгу и раскройте свой потенциал мастера продаж! Обложка: Midjourney – Лицензия.
29 декабря, 2024
![69836806 [Сергей Андреевич Былинкин] Как продать «это», или СЕМЬфония продаж](http://cv0.litres.ru/pub/c/cover_200/69836806.jpg)
Описание книги:
Это не просто книга о продажах, а семиступенчатый маршрут к успеху
в любой сделке. Отражая 7 этапов продаж, она станет вашим надежным
путеводителем в мире коммерции и общения.
Эта книга – настольная книга любого продавца! Как успешно продать не только товар или услугу, но и представить себя в выгодном свете? Как расположить к себе покупателей или даже просто понравившегося человека? Как «продать» свою идею или просьбу? Книга-тренажер даст ответы на все эти вопросы. Теоретические знания здесь дополняются практическими упражнениями, которые помогут отточить новые навыки до совершенства и стать гуру продаж. Книга создана для тех, кто хочет научиться грамотно и красиво заключать сделки где и когда угодно, получать истинное удовольствие от процесса и результата, а также для тех, кто устал и боится «провалов» в продажах. Но эта книга не только о бизнесе, перед вами руководство для повседневной жизни, которое поможет улучшить ваши коммуникативные навыки и стать увереннее в любой ситуации.
29 декабря, 2024
![70068229 [Владимир Михайлов] Методика больших продаж. Практическое руководство для агентов по недвижимости](http://cv2.litres.ru/pub/c/cover_200/70068229.jpg)
Описание книги:
Вниманию читателя предлагается методика, помогающая существенно
увеличить количество клиентов и, как следствие, количество сделок купли-
продажи объектов недвижимости.
В чем отличие больших продаж от малых? Возможно ли риэлтору в
короткие сроки улучшить качество своей работы? Что нужно делать для того,
чтобы стать более эффективным при взаимодействии со своими клиентами?
Какие действия должен предпринимать агент по недвижимости, чтобы стать
настоящим чемпионом по продажам? Книга отвечает на эти и многие другие
вопросы, связанные с работой риэлтора на вторичном рынке жилья. Наряду
с теорией читатель встретит в книге большое количество практических
заданий, выполнив которые, он разовьет в себе качества, необходимые для
успеха в сфере продаж.
Издание адресовано профессиональным участникам рынка
недвижимости, начинающим и опытным, заинтересованным в повышении
своих компетенций и увеличении заработков.
29 декабря, 2024
![70034428 [Елена Лещенко] Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»](http://cv2.litres.ru/pub/c/cover_200/70034428.jpg)
Описание книги:
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30–40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Джон Янч (John Jantsch) – популярный спикер, известный благодаря своим выступлениям и семинарам, посвященным практическим аспектам маркетинга малого бизнеса, создатель системы прикладного маркетинга. Более 12 лет занимается консультированием владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов, предлагая им простые и бюджетные методы развития и продвижения. Его опыт основывается на сотрудничестве с такими компаниями, как Hewlett-Packard, SCORE, SBA, Microsoft, Verizon и American Express.
Эта книга для продавцов и их руководителей, которые осознают необходимость подстраиваться под изменения рынка и продавать по-новому. Технологии работы с продажами в онлайн, изучения поведения клиентов на основе их действий в соцсетях и построение «песочных часов маркетинга» – обо всем этом в книге Джона Янча.
29 декабря, 2024
![70111948 [Елена Лещенко] Саммари книги Зига Зиглара «Секреты заключения сделок»](http://cv4.litres.ru/pub/c/cover_200/70111948.jpg)
Описание книги:
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Зиг Зиглар (Zig Ziglar) – популярный автор, лектор и консультант, известный авторитет в области достижения успеха. Зиг Зиглар является председателем Zig Ziglar Corporation, специалисты которой помогают людям полностью раскрывать свои физические, умственные и духовные возможности. Разработанный им курс I CAN преподается более чем в 3000 школ, сотни компаний используют его книги, аудио- и видеокассеты для обучения своего персонала.
Эта книга для начинающих и опытных продавцов, цель которых – увеличение продаж. В ней содержится большое количество практических приемов, помогающих превратить потенциального покупателя в реального.
29 декабря, 2024
![70324306 [Антон Кобцев] Стратегии мерчандайзинга: успешные продажи в ритейле и собственном магазине](http://cv0.litres.ru/pub/c/cover_200/70324306.jpg)
Описание книги:
Эта книга для всех производителей, продающих свой продукт через сети (сетевой канал сбыта, ритейлеры). Она подскажет, как и где разместить товар на полке, чтобы обеспечить максимальную уходимость. Эта книга также для владельцев собственных торговых площадей. Она расскажет, как сделать мерчбук своими руками, как правильно разместить товар по торговой площади, повысив продажи с каждого квадратного метра, как сократить потери.
29 декабря, 2024
![70297393 [Игорь Манн, Дмитрий Турусин] Продавайте Больше, Быстрее, Дороже, Чаще](http://cv9.litres.ru/pub/c/cover_200/70297393.jpg)
Описание книги:
Авторы предлагают простую, быструю и эффективную технологию увеличения продаж. Она состоит из четырех пунктов: продавать Больше, Быстрее, Дороже и Чаще. По каждому пункту дан четкий план, как это сделать. Процесс напоминает японскую систему кайдзен – небольших последовательных улучшений. Авторы делятся практиками: как замотивировать команду, чтобы генерировать такие улучшения и воплощать их в реальные продажи. Приведены и исключения – когда продавать Больше, Быстрее, Дороже и Чаще НЕ следует. Исключений мало. В большинстве случаев это именно то, что нужно для системного роста вашего бизнеса.
29 декабря, 2024
![70460710 [Наталья Подтуркина, Ольга Никилина, Эрнест Аракелян] Руководство для операторов колл центра и администраторов клиник](http://cv1.litres.ru/pub/c/cover_200/70460710.jpg)
Описание книги:
Это руководство предназначено для операторов колл-центров и администраторов клиник и охватывает комплексный подход к профессиональному общению, включая телефонный этикет и личные встречи, предоставляя скрипты и стандарты поведения. Оно подчеркивает важность технических и психологических аспектов в создании позитивной атмосферы для построения доверия с пациентами. Руководство направлено на улучшение качества обслуживания пациентов и является важным инструментом для операторов, администраторов и руководителей медицинских учреждений, акцентируя на значимости эффективного и эмпатичного общения как ключевого компонента успешного оказания медицинских услуг.
29 декабря, 2024
![70486237 [Ольга Егорова] Как увеличить продажи: 26 причин, за что люди готовы платить](http://cv3.litres.ru/pub/c/cover_200/70486237.jpg)
Описание книги:
Частая ситуация в продажах – это когда человек наблюдает за вами, уже думает о том, что неплохо было бы купить продукт, но не решается это сделать. Наша задача – внедрить инструменты, которые помогут человеку легче принять решение о покупке прямо сейчас. Иначе человек отвлекается, и все – вы его потеряли. А ведь конкуренты не дремлют.
Дело в том, что большинству людей очень трудно принимать решения об оплате, где нужно тратить деньги. Люди думают про ваши предложения, много анализируют и пытаются на логике принять решение, им не хватает аргументов “за”. Помогите им, снимите груз ответственности за принятие решения. Дайте несколько причин для покупки!
В жесткой конкурентной борьбе побеждает тот, у кого больше вариантов для мотивации к покупке здесь и сейчас.
Используя хотя бы 5 причин, вы сможете увеличить прибыль своего проекта и получить много благодарных клиентов.
29 декабря, 2024
![70496404 [Владимир Решетняк] Основы продаж](http://cv0.litres.ru/pub/c/cover_200/70496404.jpg)
Описание книги:
Как повысить продажи и понять основы продаж? Как выбрать товар, место и время для продажи? Как контролировать сделку и научится ее закрывать?
И как заработать денег и быть уверенным в завтрашнем дне!
29 декабря, 2024
![70732363 [Максим Батырев] 45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами](http://cv6.litres.ru/pub/c/cover_200/70732363.jpg)
Описание книги:
Если вы работаете в продажах, можно вас поздравить. Продажи делают людей сильными переговорщиками, психологами, управленцами, ораторами. Хорошим продавцам по плечу практически любые бизнес-задачи.
Автор этой книги, известный бизнес-спикер Максим Батырев, в свое время прошел в крупной консалтинговой компании путь от менеджера по продажам до члена правления.
Каждый случай в его практике – это урок на будущее, своего рода татуировка на сердце. Этих татуировок здесь всего сорок пять, но в действительности их намного больше.
Если ваша работа связана с продажами, вам нужна эта книга.
29 декабря, 2024
![70766761 [Алёна Садовская] Психология продаж: Как влиять на решения покупателей](http://cv6.litres.ru/pub/c/cover_200/70766761.jpg)
Описание книги:
“Психология продаж: Как влиять на решения покупателей” — это комплексное руководство, созданное для профессионалов, стремящихся овладеть искусством продаж и построить долгосрочные отношения с клиентами. В книге рассматриваются ключевые аспекты психологии покупателей, включая типы и мотивы, которые движут людьми при совершении покупок. Читатели узнают о важности эмоционального интеллекта в продажах, а также о том, как использовать сторителлинг и техники активного слушания для создания доверительных и долгосрочных отношений.
Книга также освещает эффективные методы влияния и убеждения, базирующиеся на принципах Роберта Чалдини, и подробно объясняет, как использовать психологические триггеры и техники нейролингвистического программирования (НЛП) для повышения продаж.
Практические примеры успешных компаний, рекомендации для дальнейшего обучения, а также полезные шаблоны и чек-листы делают эту книгу незаменимым инструментом для любого продавца, стремящегося к мастерству в своей области.
