Поиск по строке:

Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World

Jill Griffin

12 марта, 2022

Книги

28966181 [Jill  Griffin] Taming the Search and Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion to Compare World

Описание книги:

Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's most valuable asset—your loyal customers—have more tools than ever to compare you to competitors and switch. Griffin does an excellent job identifying the risks to customer loyalty in an environment of immediate and abundant information, and defines a path to earn loyalty through delivery of enhanced value in the eyes of your customers. A truly important premise to building and maintaining a successful business.»? —Gerald Evans, president, Hanes Brands Supply Chain and Asia Business Development «In this dynamic treatise on customer retention, Jill Griffin, The Loyalty Maker, provides updated solutions to meet today's challenge of changing consumer shopping habits. A must-read for all retailers and wholesalers.» —Britt Jenkins, chairman of the board, Tandy Brand Accessories, Inc. «Mandatory reading for anyone who manages customer loyalty. A truly thought-provoking read!» —Timothy Keiningham, global chief strategy officer, executive vice president, IPSOS Loyalty «Every company is in the service business now, whether they realize it or not. Jill's book is a great start on how to make your service experiences better than they are today.» —Robert Stephen, founder, The Geek Squad «In today's Googlized marketplace, Taming the Search-and-Switch Customer is a must-read.» —Ken DeAngelis, general partner, Austin Ventures «Griffin is pure loyalty genius!» —Kelly Cook, vice president, Customer Engagement/CRM, Waste Management


Ключевые идеи книги: Маркетинговые войны. Эл Райс, Джек Траут

Smart Reading

12 марта, 2022

Книги

64196596 [Smart Reading] Ключевые идеи книги: Маркетинговые войны. Эл Райс, Джек Траут

Описание книги:

Этот текст – сокращенная версия книги Эла Райса и Джека Траута «Маркетинговые войны». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Читать всем, кто интересуется организацией маркетинговых кампаний, конкурентными войнами и намерен изучить применение принципов военной науки в бизнесе.

Зачем читать

• Понять, как изменился классический маркетинг в условиях жесткой глобальной конкуренции.

• Увидеть основные типы маркетинговых стратегий: оборонительной, наступательной, фланговой и партизанской.

• Изучить подробный анализ маркетинговых войн на примере крупнейших компаний мира.

Об авторе

Эл Райс (Al Ries) – профессиональный маркетолог, соучредитель и председатель консалтинговой компании Ries&Ries, создатель концепции «позиционирования» и отраслевых стандартов в области маркетинга, один из самых влиятельных людей в сфере пиара по версии журнала PR Week. Автор более 10 книг и многих публикаций, которые вошли в число самых важных в истории журнала Advertising Age.

Джек Траут (John Francis «Jack» Trouts) – известный бизнес-консультант, профессиональный маркетолог, основатель и президент консалтинговой фирмы Trout&Partners, имеющей представительства более чем в 30 странах мира. Консультировал такие компании, как Apple, Citicorp, General Electric, Hewlett-Packard, IBM, Pfizer, Procter & Gamble, Southwest Airlines, Xerox. Сотрудничает с Государственным департаментом США в рамках программы позиционирования положительного образа Америки за рубежом. Автор 17 книг и множества публикаций.


Hypnotic Writing. How to Seduce and Persuade Customers with Only Your Words

Joe Vitale

12 марта, 2022

Книги

28968485 [Joe  Vitale] Hypnotic Writing. How to Seduce and Persuade Customers with Only Your Words

Описание книги:

Discover the secrets of written persuasion! «The principles of hypnosis, when applied to copywriting, add a new spin to selling. Joe Vitale has taken hypnotic words to set the perfect sales environment and then shows us how to use those words to motivate a prospect to take the action you want. This is truly a new and effective approach to copywriting, which I strongly recommend you learn. It's pure genius.» -Joseph Sugarman, author of Triggers «I've read countless book on persuasion, but none come close to this one in showing you exactly how to put your readers into a buying trance that makes whatever you are offering them irresistible.» -David Garfinkel, author of Advertising Headlines That Make You Rich «I am a huge fan of Vitale and his books, and Hypnotic Writing (first published more than twenty years ago), is my absolute favorite. Updated with additional text and fresh examples, especially from e-mail writing, Joe's specialty, Hypnotic Writing is the most important book on copywriting (yes, that's really what it is about) to be published in this century. Read it. It will make you a better copywriter, period.» -Bob Bly, copywriter and author of The Copywriter's Handbook «I couldn't put this book down. It's eye opening and filled with genuinely new stuff about writing and persuading better. And it communicates it brilliantly and teaches it brilliantly-exemplifying the techniques by the writing of the book itself as you go along.» -David Deutsch, author of Think Inside the Box, www.thinkinginside.com «Hypnotic Writing is packed with so much great information it's hard to know where to start. The insights, strategies, and tactics in the book are easy to apply yet deliver one heck of a punch. And in case there's any question how to apply them, the before-and-after case studies drive the points home like nothing else can. Hypnotic Writing is not just about hypnotic writing. It is hypnotic writing. On the count of three, you're going to love it. Just watch and see.» -Blair Warren, author of The Forbidden Keys to Persuasion


Your Portable Empire. How to Make Money Anywhere While Doing What You Love

Pat O’Bryan

12 марта, 2022

Книги

28968221 [Pat  OBryan] Your Portable Empire. How to Make Money Anywhere While Doing What You Love

Описание книги:

Praise for Your Portable Empire «In a sea of snake oil and get-rich-quick nonsense about fast money on the Internet from people who haven't really done it, O'Bryan's book is a ship of sanity to an island of commonsense e-commerce? This works.» —Mark Joyner, Wall Street Journal bestselling author of Simple.ology «The Internet has leveled the playing field, making it possible for anybody to start a business. O'Bryan, however, has given us the easy-to-follow instruction manual on how to first discover your niche and then build it into a big enterprise that can run itself from almost anywhere-all from his successful and proven formulas. A great book for anybody serious about a better quality of life.» —Joseph Sugarman, Chairman, BluBlocker Sunglass Corporation «This amazing book can free all working people to make money doing what they truly love!» —Dr. Joe Vitale, author of The Attractor Factor and Zero Limits «I know O'Bryan as a friend and colleague. He has painstakingly put together a book, with no frills or fanfare, that straight-up shares his hard-won wisdom. May I urge you to get it and read it? Not only will you enjoy it-but once you act on what you learn, you can profit mightily as well. Why? Because what's in this book lets you stop making the victim's compromise on a daily basis-and start doing the victory dance, whenever you want!» —David Garfinkel, author of Advertising Headlines That Make You Rich «O'Bryan lives the portable empire, running his business from a laptop with a cigar and a glass of fine wine. There is no one better to be your guide as you create your own, because he's laid out every step for you in his inspiring and easy-to-read book. There is no need to be chained to a desk or locked in a cubicle, and your business can take you far beyond your kitchen table with the blueprint O'Bryan shares from his own successful journey.» —Craig Perrine, www.maverickmarketer.com «Freedom-O'Bryan's new book makes you understand exactly how to obtain it and create the lifestyle of your dreams. Anyone who can go from being a dead-broke musician living in a mobile home to generating six figures in a single month is worth reading.» —Bill Hibbler, coauthor of Meet and Grow Rich


Your Internet Cash Machine. The Insiders’ Guide to Making Big Money, Fast!

Joe Vitale, Jillian Wheeler Coleman

12 марта, 2022

Книги

28971197 [Joe  Vitale, Jillian Wheeler Coleman] Your Internet Cash Machine. The Insiders Guide to Making Big Money, Fast!

Описание книги:

Your Internet Cash Machine takes you buy the hand and leads you through the entire process of building a successful Internet business. It walks you through the process of selecting a niche based on your interests and desires, building a site, and managing your business. Covering important topics like marketing and attracting traffic and packed with handy resources, this is the hands-on guide you need to start making money now.


The E-Code. 34 Internet Superstars Reveal 44 Ways to Make Money Online Almost Instantly–Using Only E-Mail!

Jo Mok Han, Joe Vitale

12 марта, 2022

Книги

28963653 [Jo Mok Han, Joe  Vitale] The E Code. 34 Internet Superstars Reveal 44 Ways to Make Money Online Almost Instantly  Using Only E Mail!

Описание книги:

Use e-mail to boost your income-today! The E-Code brings together the combined wisdom of 33 Internet marketing superstars to reveal how they make money online-using nothing but the power of e-mail. Each succinct chapter presents one moneymaking strategy or concept and offers step-by-step guidance on implementing it for maximum profits. If you have a product or service to sell, the Internet gurus in this book will show you how to sell it-no matter what it is. And even if you don't have your own original product idea, don't worry. Inside you'll find a wealth of quick and effective ideas for creating something that other people will definitely pay for. Using tactics like viral product marketing and online auctions, anyone can make extra money online-and you can too. This is not a get-rich-quick scheme; it's a make-money-quick scheme. It could be a little, or it could be a lot, but you will definitely profit when you learn how to: * Develop and sell a product online * Target your customers * Promote your product * Market to niche audiences * Create an e-marketing business plan Plus, entrepreneurs and small business owners will learn how to improve their sales through simple, proven e-marketing tactics that really work. The Internet is a powerful resource for marketing, selling, and communicating anything. So tap into it! Written by a cast of Internet all-stars and marketing powerhouses, The E-Code is a simple, easy-to-use guide to making money online, right now.


Flip the Funnel. How to Use Existing Customers to Gain New Ones

Joseph Jaffe

12 марта, 2022

Книги

28303512 [Joseph  Jaffe] Flip the Funnel. How to Use Existing Customers to Gain New Ones

Описание книги:

Why customer retention is the new acquisition If there's anything the recession of 2009 taught us, it was the importance of investing in our customers, but when was this any different? So says Joseph Jaffe, bestselling author of Life After the 30-Second Spot and Join the Conversation, and a leading expert and thought leader on new media and social media. In most businesses, it costs roughly five-to-ten times more to acquire a new customer than it does to retain an existing one, and yet companies continue to disproportionately spend their budgets into the «wrong» end of the funnel – the mass media or awareness side. What we haven't paid enough attention to is the «right» end of the funnel-the word-of-mouth component that essentially acts as a multiplier for future business. The economic impact of an active, engaged and loyal customer is tremendous. And the same is true of the opposite scenario, namely the impact of angry customers and negative word-of-mouth or referrals. It is this thinking that Jaffe has channeled to challenge marketers to «flip the funnel» once and for all. With a renewed focus and energy on customer experience, it is possible to grow your sales, while decreasing your budget – in other words, getting more from less. Engaging a few customers to spread the word to many. Using this new «flipped funnel» model, together with a set of new rules of customer service and a revolutionary customer referral and activation process, you'll learn how to transform your existing customers into your best salespeople. In addition, Jaffe will explain how to best introduce and combine both digital and social media tools to boost your loyalty arsenal, deploy «influencer marketing» and implement word-of-mouth strategies that inspire your loyal, opinionated, and most vocal customers to become credible, persuasive, and influential endorsers of your products and services. Explains how to cut your marketing budget AND grow sales! Illustrates practical ways to use existing customers to reach out to new prospects Outlines the authentic role of social media Demonstrates key ideas with rich, real life examples including Comcast, Apple, The Obama Campaign, Dell, Panasonic, American Airlines, Delta Airlines, Johnson & Johnson, Coca-Cola and many, many more Written by one of the most sought-after consultants, keynote speakers, and thought-leaders on new marketing change and innovation; renowned blogger and podcaster at Jaffe Juice (www.jaffejuice.com) and host/presenter of web video show, JaffeJuiceTV (www.jaffejuice.tv) Visit www.flipthefunnelnow.com to join the conversation.


Digital Marketing For Dummies

Frank Catalano, Bud Smith E., Gregory Brooks, Ben Carter

12 марта, 2022

Книги

28313736 [Frank  Catalano, Bud Smith E., Gregory  Brooks, Ben  Carter] Digital Marketing For Dummies

Описание книги:

Thirty million online UK customers are just a click away, and Digital Marketing For Dummies shows you how to reach them. The author team of internet and marketing experts introduce you to the latest high-impact tools and techniques so you can promote your business with creativity and innovation, and stand out from your competitors.


Work That Works. Emergineering a Positive Organizational Culture

Geil Browning

12 марта, 2022

Книги

28285710 [Geil  Browning] Work That Works. Emergineering a Positive Organizational Culture

Описание книги:

Use cognitive diversity to your advantage and transform your organization Work That Works is a guide to building better teams and an exceedingly positive workplace culture. Based on the tools and principles of Emergenetics, this book helps you improve communication, connection, and performance through an enlightening process of self-discovery and sharing. You'll discover the unique combination of strengths you bring to the table, and understand the power of your Thinking and Behavioral Preferences to gain greater clarity and a better understanding of your skills, habits and behavior. As people understand and share their Profiles, the real magic happens—teams can be built synergistically, and team members can collaborate more effectively by «borrowing another person's brain.» Cognitive diversity is a given whenever a group of people work together toward a common goal; the critical factor is whether those differences become an obstacle or a catalyst. By bringing each person's «true self» to light, you provide a window through visible elements of diversity and shine a light on their gifts—and it's only then that those gifts can be leveraged to their utmost capacity. Dr. Geil Browning's second book outlines this process of discovery, effective communication, using thoughtful language, addressing challenges and instituting long-term behavioral change. By honoring the Preferences and Attributes of all employees, you lay the groundwork for enhanced performance and engagement. Learn how changing your language changes your thought patterns, and eventually leads to changes in behavior Dig into the real differences between you and your co-workers at the cognitive and behavioral levels Discover the strengths each person brings to the table, and synergize those strengths to collaborate more effectively Learn how to apply these same principles to social activities and family life to improve all communications and connections Work That Works provides a blueprint for the transformation, and the practical guidance you need to build a better organization.


Жесткий SMM

Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс, Павел Миронов

12 марта, 2022

Книги

23300851 [Дэн Кеннеди, Ким Уэлш Филлипс, Павел Миронов] Жесткий SMM

Описание книги:

Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99 % компаний? Главным образом тем, что здесь нет места бахвальству размером своей компании, ориентации на количество лайков и прочие «тщеславные» метрики. Дэн Кеннеди, предприниматель-мультимиллионер, автор бестселлера «Жесткий менеджмент» и Ким Уэлш-Филлипс (владелица крупного SMM-агентства), говорят о том, что качественный SMM – это всегда про деньги. Необходимо, наконец, научиться зарабатывать реальные деньги с помощью социальных сетей. Из книги вы узнаете, как переключить ваш SMM с заурядного производства лайков в режим активного инструмента конверсии; как перестать топить соцсети деньгами и при этом расширить аудиторию вашей компании; как создать идеальный магнит для лидов и превратить холодный трафик в реальных клиентов; и, самое главное, как адекватно собирать и анализировать результаты вашей маркетинговой активности. Это необходимое чтение для всех владельцев и менеджеров компаний, кто хочет получать реальную отдачу от работы в соцсетях.


Жесткий директ-маркетинг

Дэн Кеннеди

12 марта, 2022

Книги

8344065 [Дэн Кеннеди] Жесткий директ маркетинг

Описание книги:

Маркетинг и реклама в малом и среднем бизнесе чаще всего не приносят никакого эффекта. Огромные деньги летят на ветер, а возможности не используются. Как бы ни делали рекламу крупные компании, вам это не годится. Ваше спасение – директ-маркетинг. И теперь, благодаря этой книге, вы сможете проникнуть на кухню лучших специалистов и применить к своей выгоде их конфиденциальные, не афишируемые стратегии: бескомпромиссный бизнес-гуру Дэн Кеннеди и его сборная лучших профессионалов раскрывают все секреты и делятся реальными примерами маркетинговых ходов из собственной практики! Эта книга – в первую очередь для владельцев не-виртуальных бизнесов: с магазинами, выставочными залами и офисами; ресторанов, зубных кабинетов, аудиторских или похоронных контор, то есть предприятий, у которых нет огромных маркетинговых бюджетов, зато есть понимание, кому и зачем нужны их товары или услуги. Хотите превратить свой бизнес в машину по производству прибылей, далеко превосходящих средние показатели по отрасли, цифры у конкурентов и самые дерзкие ваши мечты? Хватайте эту книгу!


Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности

Кевин Дробо, Ю. Орлова

12 марта, 2022

Книги

6137622 [Кевин Дробо, Ю. Орлова] Секреты сильного бренда: Как добиться коммерческой уникальности

Описание книги:

При современном изобилии на рынке многие товары отличаются порой только одним – наличием или отсутствием сильного бренда. То же можно сказать и о рынке услуг. Именно бренд выводит товары и услуги из разряда рядовых и придает им уникальность, помогает сохранить цены при усилении конкуренции. Бренд позволяет преодолевать государственные границы, ориентироваться на потребительском рынке и служит символом престижа, власти, сексапильности или дружелюбия.

На примере 20 крупнейших мировых брендов автор книги показывает, какое значение для успеха на рынке имеет грамотно построенный бренд, рассказывает о создании, поддержании, спасении, «растягивании», измерении и понимании брендов.

Книга будет полезна специалистам по маркетингу и рекламе, а также руководителям компаний – всем, кто заинтересован в создании и сохранении сильного бренда.


Игра в бизнес. Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Марк Симмонс, Дэйв Стюарт, Евгений Калугин

12 марта, 2022

Книги

5025815 [Марк Симмонс, Дэйв Стюарт, Евгений Калугин] Игра в бизнес. Идеи спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга

Описание книги:

Дэйв Стюарт и Марк Симмонс придумали и создали совершенно уникальную книгу, в которой ненавязчиво и занимательно рассказывают читателю, как надо вести бизнес, чтобы достичь успеха. Причем для них успех в бизнесе измеряется не только деньгами и борьбой с конкурентами, но и радостью, которую он приносит, значимостью идей, которые он позволяет воплощать, целями, которых можно достичь… В их изложении бизнес – это отнюдь не скучное занятие, как многие привыкли считать, а великое дело, позволяющее творить и жить полной жизнью.

Книга будет интересна не только начинающим предпринимателям, руководителям бизнеса и студентам, но и широкому кругу читателей.


Мастерство ритейл-брендинга

Арндт Трайндл, Р. Арнаудова

12 марта, 2022

Книги

5314130 [Арндт Трайндл, Р. Арнаудова] Мастерство ритейл брендинга

Описание книги:

Магазины, магазины, магазины… За последние 10 лет их число в крупных городах нашей страны возросло в несколько раз. Фактически количество мест, где можно купить одежду, обувь или любой другой товар, никогда не было таким впечатляющим, как сейчас. Выбор у покупателя – огромный! Для розничной торговли это означает, что привлечь покупателя в магазин одним только наличием какого-то товара или низкими ценами непросто, потому что приблизительно то же самое по приблизительно той же цене можно купить еще в десятке других мест или заказать в Интернете. Таким образом, магазин, будучи местом принятия решения о покупке, должен не только и не столько удовлетворять рациональные потребности, сколько быть эмоционально привлекательным для покупателя.

Данная книга призвана обратить внимание на основные моменты, которые способствуют достижению лидерства в сфере розничного бизнеса. Изложенные в ней рекомендации помогут предприятиям розничной торговли сделать свой бренд сильнее и, тем самым, увеличить количество лояльных покупателей.


Рекомендуем