[Артем Кулябин, Александра Хаймова] С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании

26 октября, 2023

Книги

67303704 [Артем Кулябин, Александра Хаймова] С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании

Описание книги:

Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.

Пособие адресовано:

Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.

Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.

Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО «НРИС» № #590-948-379.


line1 2 [Артем Кулябин, Александра Хаймова] С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
5 [Артем Кулябин, Александра Хаймова] С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Внимание! Сайт работает в архивном режиме. Все новые публикации и активность на нашем форуме.
Подробнее

Комментарии

Вы должны быть зарегистрированы для того, чтобы оставлять комментарии.