[Юрий Самолов] Разрешение конфликтов

Описание книги:

Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в профессиональной сфере, но и в обычной жизни. Помимо простой и понятной теории, автор даёт практические советы
– как вести себя с «проблемными» людьми, нивелировать агрессию со стороны собеседника
– как грамотно реагировать на возражения, сохранять спокойствие и всегда добиваться своих целей
Она будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.

Внимание! Сайт работает в архивном режиме. Все новые публикации и активность на нашем форуме.

Подробнее