[Артем Демиденко] Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

04 февраля, 2025

Книги

71575816 [Артем Демиденко] Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Описание книги:

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в драйвер роста. Вы узнаете, как сохранять профессионализм, строить диалог с уважением и находить решения, которые устроят всех. Эта книга — ваш надежный помощник в освоении искусного общения с клиентами любых типов, даже самых «сложных».

Обложка: Midjourney – Лицензия


line 1 [Артем Демиденко] Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
16 2 [Артем Демиденко] Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями
Внимание! Сайт работает в архивном режиме. Все новые публикации и активность на нашем форуме.
Подробнее

Комментарии

Вы должны быть зарегистрированы для того, чтобы оставлять комментарии.