ОТЗЫВ О КУРСЕ: [Виталий Говорухин] Продажи по переписке

Здравствуйте.

Мы продолжаем новую рубрику на сайте – “Отзывы о курсах“. Периодически наш редактор будет изучать некоторые материалы и писать свое объективное мнение о том или ином материале. Вы также можете высказаться о том или ином материале в комментариях.

Двадцать пятый курс, который мы разобрали – это [Виталий Говорухин] Продажи по переписке

Материал доступен для скачивания на нашем сайте. Ссылка еще работает. Если материал удалят – отзыв все равно останется. Но рекомендуем поторопиться!

Пунктуация редактора сохранена.

Читать отзыв:

Сегодня на нашем обзоре 2 вебинара Виталия Говорухина: «Продажи в переписке» и «Продажи в переписке – 2. Алгоритм дожима и повторных продаж». Виталий, по его словам, с 2012 года работает в сфере маркетинга и продаж. При этом, дополнительно заняться продажами его практически вынудили, так как «без этого, ты будешь узконаправленным специалистом».

В нашем распоряжении 2 видео-файла, длительностью 1 час 50 минут и 1 час 30 минут. По ушам бьет периодически возникающий шум на записи – слушать довольно некомфортно. Почти все повествование сопровождает презентация. Точнее сказать, создается впечатление, что автор просто тупо зачитывает слайды, дополняя их кейсами. Это создает впечатление неуверенности лектора в материале, который он подает.

Относительно содержания, автор радеет за идею дожима на продажу текстами. Этакий гибрид опыта настойчивых продаж по телефону и классической системы продаж. Виталий, вроде, говорит об обыденных вещах, о которых все знают, но мало кто делает. Ты понимаешь, что все описанное должно приносить дополнительную прибыль, но будешь ли лично ты это делать – большой вопрос. Многие посчитают такие методы навязыванием и впариванием, но каждый решает сам.

Если рассматривать данный материал за выжимку и краткое описание процесса продаж, допродаж и дожима клиентов, то материал выполнил эту функцию.

Основные посылы и интересные идеи из курса:

В процессе продаж или допродаж часто используется переписка, как метод контакта. В переписке мы должны проявлять внимательность, персонализацию, экспертность, умение слышать, и быть лучше, чем наши конкуренты.

Когда писать:

• Клиентский запрос пришел текстом
• Клиент попросил писать текстом
• Чувствуете, что достали звонками
• Ждут короткую важную информацию
• Не отвечает на звонки
• Не отвечает на e-mail

Не допускайте зависших диалогов. Всегда знайте, на каком этапе находится человек.

Ведите учет действий каждого клиента и на каком этапе проработки он находится.

Как продавать через текст:

• Установление контакта
• Формирование доверия
• Выявление потребностей
• Презентация
• Вопросы, возвражения
• Закрытие

Фишка – промежуточное закрытие на продажу. Уточняем во время выявления потребностей, все ли ему подходит.

Фишка – используйте благодарность/комплименты клиенту.

Фишка – используем все доступные соц.сети/мессенджеры/пути, чтобы достучаться до клиента.

Дожим клиентов нужен всегда.

Без дожима теряется огромная часть прибыли.

Нужно продавать решения.

Нужно дословно записывать потребности клиента.

Продаем светлое будущее клиента.

Дожим – получение ясности по любому этапу сделки.

Технология дожима:

• Решение какой задачи ищет
• Уровень понимания продукта
• Желаемое светлое будущее
• Тип мышления
• Критерии принятия решения
• Сколько человек зарабатывает
• Предыдущий опыт
• Сроки
• Важные мелочи

Что мешает:

• Лень
• Страх
• Старые привычки
• Отсутствие системы

Варианты закрытия:

• Что скажете?
• Как вам?
• Что думаете?
• Как смотрите?
• Хорошо?

Заключение:

Если Вам не претит навязчивый метод продаж, то смело смотрите данный материал, продажи должны повыситься, после внедрения системы дожимов.. Если нужно составить мнение о продажах и понять, над чем работать в Вашем бизнесе, то данный материал поэтапно расскажет, что из чего вытекает и что за чем следует.

Спасибо за внимание.

Внимание! Сайт работает в архивном режиме. Все новые публикации и активность на нашем форуме.

Подробнее